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Publicado em 09/04/2020 08h00

Home Office no atendimento ao cliente é possível?

Para combater o coronavírus, empresas de todos os segmentos estão adotando o Home Office. No setor de call centers, não poderia ser diferente. Portanto, saiba como implementar o recurso com a Total IP! [...]

Publicado em 08/04/2020 08h00

A relevância da transformação digital

Diante da crise de saúde pública, muitas empresas precisaram se adaptar rapidamente à tecnologia do home office. Contudo, o recurso não é novidade e a modernização digital precisa ser mais estratégica nas corporações. [...]

Publicado em 06/04/2020 10h00

Coloque sua empresa em posição de destaque

Segundo pesquisa realizada pela Hibou, empresa de monitoramento, apenas 5% das corporações adaptaram seus produtos de acordo com a fase atual de instabilidade do mercado. Essa estatística pode definir quais negócios sobreviverão às diversas mudanças em curso. [...]

Publicado em 03/04/2020 08h00

Valorize a experiência do cliente!

Segundo pesquisa do SuperOffice, 86% das pessoas pagariam mais por uma melhor experiência. Logo, é decisivo ter a plataforma adequada para gerenciar as operações de chamadas e a forma de relacionamento com o público.  [...]

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