Em dez anos, crédito livre cresceu 539,7%
Apesar de 2014 não ter sido muito favorável até o momento para o cenário econômico, as empresas envolvidas no mercado de cobrança, a longo prazo, só tem a comemorar. Nos últimos dez anos, [...]
A importância da TI em operações
Seja você dono de uma empresa de cobrança, televendas, SAC ou varejo, a verdade é uma só: não há como prosperar financeiramente se ainda não possui a tecnologia adequada para otimizar as operações do seu call center ou contact center. [...]
Telefone ainda é o preferido. Mas e o custo?
Já parou para pensar como a comunicação a distância evoluiu com o tempo? Se na sua época ela era feita por meio de cartas, a atual era das redes sociais prefere as mensagens instantâneas, [...]
Por que escolher a Total IP?
Está abrindo ou ampliando uma empresa de cobrança, televendas, SAC, varejo e ainda não escolheu qual fornecedor irá garantir a sua alta produtividade a um custo baixo? O mercado é concorrido, mas após ler este texto, [...]
Operador de contact center: um profissional estratégico
* Por Ariane Abreu Apesar de auxiliar milhares de jovens a iniciar a vida corporativa, a profissão de operador de contact center ainda é vista com um certo “preconceito” perante a sociedade. [...]
TV Total IP faz cobertura do BR Week
Nos dias 29 e 30 de julho, a Total IP participou do BR Week , no Hotel Transamérica, em São Paulo. O evento é considerado referência no setor de varejo da América Latina, [...]
