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Postagens com a Tag ‘Vendas’

Vendas pelo WhatsApp ganham o pódio dos lojistas

Diante da pandemia, até as pequenas transações passaram a ser digitais e o WhatsApp, um dos aplicativos mais utilizados pelos brasileiros, ganhou destaque nesse sentido. Veja só: o app de mensagens tem 120 milhões de usuários ativos no Brasil e 1,5 bilhão no mundo. Por conta disso, 75% dos lojistas o usam como canal direto de vendas, conforme  levantamento exclusivo da Loja Integrada.

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Conquiste o consumidor na Black Friday também por e-mail

A Black Friday vem se consolidando como a data mais aguardada pelo varejo e pelos consumidores durante o ano. Com isso, a temporada de pico nas vendas se tornou mais longa e as tradicionais promoções de fim de ano começam cada vez mais cedo. Para isso, as ferramentas (como o e-mail) e o atendimento devem acompanhar e satisfazer o comprador.

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WhatsApp é um dos canais de compra on-line preferidos

A vida dos brasileiros não é e nem será mais a mesma após a pandemia, depois do trabalho remoto e as compras on-line. Para atender essa demanda, presenciamos uma corrida para a criação de portais e aplicativos apoiada na tecnologia para manter as vendas. Contudo, de acordo com estudo realizado pela Kantar, o WhatsApp se destacou e tem se tornado um dos canais preferidos para aquisições virtuais.

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Última chamada: potencialize seu atendimento para a Black Friday

A Black Friday (BF), grande dia de vendas o qual dá início à temporada de compras de natal, este ano em 26 de novembro, já é muito aguardado pelos lojistas. Inclusive, para em média, 43 mil novos negócios virtuais mensais abertos desde 2020, segundo levantamento da Loja Integrada. Esses empreendimentos estão ajudando a movimentar o setor e tem se preparado para essa data importante.

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Impulsione suas vendas on-line com boas ferramentas

As vendas no varejo físico foi um dos setores mais impactados pela pandemia e, rapidamente, milhares de empreendedores tiveram de adaptar seus negócios para o meio digital. De acordo com levantamento feito pela empresa de carteiras digitais PayPal Brasil e pela consultoria de pesquisas BigData Corp, o mercado de comércio eletrônico cresceu 40,7% entre 2019 e 2020, chegando a 1,3 milhão de lojas virtuais. 

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Sua empresa está preparada para a black friday?

A pandemia acabou acelerando o digital e, com isso, potencializaram-se os canais de relacionamento. Logo, ter um atendimento on-line de qualidade tornou-se um desafio ao ambiente de negócios, necessitando, principalmente, de agilidade e automação dos SACs. Assim, a ideia de multicanalidade surge como estratégia de atuação para integrar todos os pontos de contato – site, chat, telefone, e-mail, etc – em especial, para fortalecer a black friday.

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O atendimento como precursor das vendas de fim de ano

Por muito tempo, ser digitalmente presente era um diferencial. Com a pandemia, isso passou a ser uma necessidade das empresas. Principalmente o empreendedor do comércio físico, desde então, precisou se adaptar às novas formas de consumo. Mesmo com o progresso da vacinação, o comportamento de compra da sociedade não sofrerá tantas alterações. Sendo assim, além de fornecer a opção on-line, existem outras questões a serem adotadas, como o bom relacionamento com a clientela. Com a aproximação do Dia das Crianças, Black Friday e Natal, é preciso se preparar.

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Atendimento para a melhoria da experiência do consumidor

Com a digitalização das rotinas trabalhistas e estudantis, influenciada pela pandemia,  houve o aumento da demanda por Internet. Isso foi um precursor para a mudança no comportamento de consumo. Atualmente, as pessoas começaram a ser ainda mais exigentes em relação à qualidade dos serviços prestados, não somente das empresas de telecomunicação, mas como um todo. Nesse sentido, é essencial oferecer um suporte acima das expectativas dos usuários. Você sabe como? 

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Como o WhatsApp pode potencializar as vendas?

Ao juntar o melhor do atendimento automático e da conexão humana temos o WhatsApp: a plataforma de comunicação mais usada pelos brasileiros. Dessa forma, as companhias têm um novo aliado para potencializar as vendas on-line. Contudo, para isso, é preciso somar um bom atendimento às ações de marketing e internas. Continue lendo e entenda melhor sobre o assunto.

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Vendas pela Internet seguem em crescimento

O comércio on-line brasileiro continua em ritmo acelerado. Segundo resultados do índice MCC-Enet, desenvolvido pela Neotrust, em parceria com o Comitê de Métricas da Câmara Brasileira da Economia Digital, nos primeiros sete meses deste ano, houve alta de 24,35% no faturamento e 15,76% nas vendas. Esse mercado já tinha grande tendência de expansão e isso se intensificou com a chegada das restrições sanitárias por conta da Covid-19.

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