Como alavancar minhas vendas por meio da tecnologia?

No mercado atual, a otimização das atividades fornecidas pela tecnologia é algo significativo para os resultados surgirem. Por meio disso, esse processo passa a ser um facilitador e impulsiona o seu negócio a um crescimento exponencial. Quer saber como alavancar os números da sua empresa e conquistar novos clientes? Acompanhe nesta matéria!

O mundo empresarial passa por constantes transformações e, cada vez mais, os meios tecnológicos são implementados. A globalização é um dos principais fatores para as pessoas se sentirem seguras em realizarem compras por meio de sites, páginas, e-commerce, redes sociais e entre diversas outras formas. Logo, para ter mais agilidade em demandas “demoradas” existem alguns modos de potencializar o seu comércio on-line.

Atendimento ao consumidor via chat

É impreterível ter um bom e ágil atendimento. Por isso, o Total Chat Center da Total IP é uma solução eficiente para agir nesse formato. Ele utiliza o WhatsApp como canal de comunicação, possibilita a caracterização de usuários e permite o acesso completo de uma equipe por meio de um único número.

Assim, o método passa a ser mais produtivo e centralizado, não causando confusão na questão do suporte. Sua companhia passa a economizar em gastos, pois não haverá necessidade de muitos aparelhos e chips para exercer essa função. Sendo proveitoso para ambas as partes e fidelizando os compradores.

Além dessa vantagem, o Total Chat Center disponibiliza a opção de montar uma carteira de clientes para garantir sua identificação e saber os assuntos debatidos durante a conversa. Há um armazenamento de informações para ajudar o seu time a realizar uma abordagem mais certeira para fidelizar a venda.

No geral, é benéfico trabalhar com esse tipo de solução. “Ter a modernização como aliada é de extrema importância para os processos. Conquistar a confiança por meio de inovações nos encorajam na busca de bons resultados.” afirma Tiago Sanches, Head de vendas da Total IP.

API Oficial WhatsApp Business

Imagina o quão agregador seria se a sua empresa enviasse milhares de mensagens ativas com o selo de verificação no WhatsApp e Facebook. A documentação de integração é feita de maneira 100% on-line e em português. Dessa forma, esse recurso traz mais credibilidade, oferecendo segurança e praticidade.

O uso de chatbots também é utilizado nesse método, complementando a automação de mensagens. Isso auxilia no controle de grandes volumes de procura e fornece respostas rápidas às perguntas “comuns”.

Para os clientes, receber essa segurança ao realizar suas compras e um atendimento personalizado é fundamental para fidelizar-se e manter-se consumidores daquele local. “Fazê-los voltarem a adquirir os serviços é essencial para o nosso crescimento e sucesso nas vendas. Ter uma equipe comprometida para realizar esse trabalho, passa a ser um fator crucial para evoluirmos como organização e criarmos um grupo unido”, completa Sanches.

Faça das inovações digitais suas parceiras e mantenha-se ligado nas tendências do mercado corporativo. Assim, haverá sucesso nos planejamentos e boas estratégias para os caminhos vindouros.

Quer saber mais? Acesse o site da Total IP e fique por dentro de todas as nossas novidades para o seu negócio virar um sucesso!