Segurança digital é desafio para as marcas

A Internet se tornou um ambiente indispensável para compras, transações e interações comerciais. No entanto, os golpes digitais cresceram 45% em 2024, segundo a Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor – ADDP. Com isso, a segurança on-line virou uma preocupação central tanto para consumidores quanto para empresas. Paradoxalmente, mesmo com o crescimento dos crimes virtuais, a confiança dos brasileiros no e-commerce aumentou 62% nos últimos seis meses, conforme pesquisa da Branddi.

Esse cenário revela uma evolução na conscientização dos usuários, que estão mais atentos aos riscos, mas também destaca a necessidade de as empresas reforçarem suas estratégias de proteção digital. Nesse contexto, a Total IP surge como uma aliada essencial, oferecendo soluções que ajudam a combater fraudes e a preservar a integridade das marcas no ambiente digital.

O aumento dos golpes digitais e o impacto nas marcas

Um dos golpes mais comuns atualmente é a falsificação de anúncios. Criminosos utilizam a identidade visual de marcas consolidadas, como logotipos, cores e linguagem publicitária, para criar sites e promoções falsas. Essas fraudes prejudicam não só os consumidores, mas também a reputação e as vendas das empresas.

Quando golpistas se passam por organizações legítimas, eles desviam tráfego, reduzem vendas e corroem a confiança construída durante anos. Apesar dos riscos, os consumidores estão mais atentos. De acordo com o levantamento da Branddi:

• 80% verificam se o site é oficial antes de comprar;
• 69% checam avaliações de outros clientes;
• 65% pesquisam a reputação da marca;
• 52% buscam selos de segurança.

Além disso, fatores como preço (65%), confiança na marca (58%) e reputação do site (56%) influenciam diretamente na decisão de compra. Logo, embora as ofertas sejam atrativas, a segurança ainda é um critério decisivo.

O papel das empresas na segurança digital

Além da conscientização do público, as empresas também precisam se preocupar com maneiras de impedir a ação dos impostores. Para combater esses golpes, é preciso adotar medidas proativas, como monitoramento constante de anúncios e sites falsos, remoção rápida de fraudes com a identidade da marca e transparência nas comunicações sobre segurança.

Com tecnologias avançadas de monitoramento e ações legais eficientes, é possível identificar e remover ameaças antes de causarem danos irreparáveis. A segurança digital deixou de ser apenas uma questão técnica para se tornar um diferencial estratégico no mercado. Para 88% dos consumidores, esse é um fator decisivo na escolha de uma marca. Portanto, priorizar a segurança cibernética fortalece a reputação do negócio e fideliza clientes.

*Ariane Abreu é Diretora de Negócios e Parcerias da Total IP