Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Hoje, a Total IP completa o seu 14º ano de existência. Sempre em busca de novidades, trabalhamos com afinco para trazer tecnologias de ponta para a integração com a sua empresa. Portanto, nesta data, queremos compartilhar com vocês alguns de nossos destaques.
Entenda um pouco melhor sobre as ferramentas da Total IP
Descubra quais soluções a Total IP disponibiliza para auxiliar no seu dia a dia de trabalho:
Super Classificador: classifica as ligações. Assim, traz acima de 98% de assertividade nas entregas.
Agente Virtual: é um robô de atendimento capaz de substituir em parte ou completamente o operador, evitando contato com o DAC (Grupo de atendimento). Além disso, ele também utiliza gravações, sintetizador e reconhecimento de voz (ASR).
Validador de Mailling: tem como objetivo identificar os números válidos de um mailing. Então, importa-os na campanha para discagem automática.
TTS: trata-se de uma técnica de sintetização da fala humana. Logo, converte texto em linguagem normal.
Agente CPC: substitui parte do atendimento do operador e tem como objetivo principal o contato com o cliente certo.
“Nós temos muito orgulho de saber o quanto nossa plataforma ajuda clientes dos mais diversos setores, seja da área da saúde, educação, recursos humanos, call centers. Por isso, nosso motivador é fazer cada vez mais e melhor!”, afirma o presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers, Carlos Henrique Mencaci.
Então, quer conhecer mais sobre nossos serviços? Entre em contato com nosso setor comercial e surpreenda-se!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
