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Publicado em 14/03/2014 10h00

Total IP explica: Interface, Voicemail e Cloud Computing

Saiba o significado dessas três expressões Conceitos de origem inglesa são comumente utilizados no mercado de contact centers. Assim, é importante saber o significado e o funcionamento de cada um desses recursos. Conheça a definição e a importância dos elementos a seguir. [...]

Publicado em 10/03/2014 10h00

Total IP explica: Hardphone e Softphone

Saiba a diferença entre esses recursos Existem alguns tipos de meios para se efetuar chamadas. A telefonia IP é uma ferramenta virtual, responsável por utilizar números de IP para fazer ligações. Conheça seus dois modelos e suas principais características. [...]

Publicado em 10/01/2014 09h00

Total IP explica: Backup, Upgrade e On-line

Conheça o significado de termos muito utilizados na informática Atualmente, todo mundo sabe muita coisa a respeito de informática, computadores e afins, não é mesmo? Na verdade, apesar dos avanços tecnológicos e da presença cada vez maior de aparelhos modernos nas mãos das pessoas, [...]

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