Coleta de dados dos clientes aprimora o atendimento
Quanto mais informações uma marca detém sobre seu público-alvo, melhores os direcionamentos e entregas realizadas. Logo, coletar dados é uma estratégia eficiente.
Saiba a diferença entre esses recursos Existem alguns tipos de meios para se efetuar chamadas. A telefonia IP é uma ferramenta virtual, responsável por utilizar números de IP para fazer ligações. Conheça seus dois modelos e suas principais características. [...]
Saiba a diferença entre esses recursos
Existem alguns tipos de meios para se efetuar chamadas. A telefonia IP é uma ferramenta virtual, responsável por utilizar números de IP para fazer ligações. Conheça seus dois modelos e suas principais características.
Hardphone – aparelho físico de telefonia utilizado para efetuar ligações por meio de uma rede única de dados e voz. Funciona como um telefone comum. Realiza ligações por meio da rede de dados para números de telefones convencionais ou VoIP.
Softphone – aplicativo responsável por possibilitar realização de chamadas pelo computador, utilizando-se de um microfone e um fone de ouvido. Funciona como um telefone comum. Efetua ligações gratuitamente pelo computador para qualquer usuário na Internet com esse dispositivo. Também realiza chamadas para números de telefones convencionais.
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