TTS: converta textos em falas!
Você já ouviu falar no termo TTS? Ele é uma das funcionalidades possíveis em uma URA (Unidade de Resposta Audível), uma tecnologia usada em centrais de atendimento telefônico com o objetivo de automatizar processos e aumentar a produtividade. Descubra como melhorar seus resultados com a Total IP+IA!
Total IP+IA News – Edição Novembro
A Total IP+IA News, publicação mensal da Total IP+IA com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de novembro, teremos os seguintes temas: Artigo: Status – em um relacionamento sério? Qual o maior receio das empresas em adotar o home office? Por que resfriar o CPD? Call […]
Pagamento do 13º salário anima empresas de cobrança
O final do ano está chegando e com ele, o pagamento do 13º salário! Ao contrário do imaginado por muitos, essa renda extra não será usada para pagamento do IPVA, IPTU e matrícula escolar. Grande parte dos brasileiros irá aproveitar para quitar suas dívidas e iniciar as compras de Natal. Saiba mais!
Call Back reduz custos com representantes externos
Sua empresa possui muitos representantes externos no quadro de funcionários? Como fica a conta telefônica no final do mês com tantas ligações do celular para o escritório? Com o recurso Call Back, esse custo reduz drasticamente. Saiba mais!
Total IP+IA fecha outubro com participação em três grandes eventos
No mês de outubro, a Total IP+IA continuou sua intensa agenda de networking com a participação em três eventos: dois na área de cobrança e outro de TI e Telecom. Saiba um pouco mais sobre cada um e se motive para participar em 2016!
Gestão de Chips e o mercado de celular no Brasil
Quando você tenta falar com uma pessoa, a tentativa mais certeira para encontrá-lo é ligando no celular, correto? Com as companhias de telemarketing e assessorias de cobrança, não é diferente! O ponto negativo é o custo desse procedimento. Saiba como economizar com o Gestão de Chips por Operadora!
Setores de TI e Telecom estão com oferta de emprego em alta
Apesar do difícil momento econômico atravessado pelo país, tanto pela alta do dólar quanto em função do elevado índice na taxa de desemprego, entre outros quesitos, alguns setores parecem se manter firmes. Esse é o caso da TI e Telecom. Saiba mais sobre o assunto com a Total IP+IA!
Status: em um relacionamento sério?
*Por Carlos Henrique Mencaci Participo do meio da indústria de recuperação de crédito e cobrança no Brasil e no exterior já há alguns anos. Uma das maiores dificuldades encontradas em nosso país não está relacionada à tecnologia (pelo contrário, temos boas opções!) ou à rotatividade no setor. Aqui, a questão central é: como encontrar o […]
Por que resfriar o CPD?
Sua empresa possui uma sala separada e com baixa temperatura, especialmente projetada para armazenar os servidores? Saiba: essa atitude pode influenciar diretamente no funcionamento da sua operação. Descubra mais sobre o tema com a Total IP+IA e entenda porque devemos resfriar o CPD!
O que é uma telecom carrier?
Você já ouviu falar no termo telecom carrier? Conhece seu significado? Saiba: conhecer alguns termos de contact center em inglês podem ser muito importantes na hora de buscar informações sobre o mercado. Aprenda um pouco sobre o assunto com a Total IP+IA!
