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Ninguém gosta de ser cobrado e falar em renegociar dívidas. Porém, se o cliente está devendo, é inevitável realizar a tarefa. Contudo, existe uma maneira mais amigável de fazer isso? Com a Total IP, [...]
A Copa do Mundo começou no dia 14 de junho e os jogadores não foram os únicos a entrar nos estádios. O mundial está repleto de aparatos tecnológicos (robôs) para ajudar no julgamento das partidas. [...]
Antigamente, os postes das ruas eram iluminados por um “acendedor de lampião”. Consegue imaginar a cena hoje em dia? Já é de conhecimento geral como a tecnologia está modificando o mercado de trabalho. [...]
*Por Fernando Lujan Diversas pesquisas já demonstraram: o home office não só traz qualidade de vida para o colaborador como também aumenta sua produtividade. A própria Total IP possui um case com o Nube – [...]
Muitas dúvidas surgem quando o assunto está relacionado ao universo do contact center. São inúmeros termos técnicos e, muitos deles, provenientes do idioma inglês. A Total IP auxilia no significado de algumas delas. [...]
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