Postagens com a Tag ‘robôs’

Black List – solução para a lista não perturbe

No dia 13 de julho a Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações anunciou novas medidas para os call centers. Assim, ao se cadastrar na lista “não perturbe”, os consumidores sem interesse em receber ligações de empresas de telecomunicações devem ter sua vontade atendida. Logo, a Black List é a solução para o momento.

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Os clientes querem dar feedback às empresas

Segundo uma pesquisa realizada pela NeoAssist e MindMiners, 92% dos participantes gostariam de ter a chance de dar seus feedback para as empresas. Portanto, se você não tem uma ferramenta eficiente para tornar isso possível, é hora de repensar sua operação. Contudo, nós podemos auxiliar nesse processo. Conheça mais sobre nossas URA’s de Pesquisa. 

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Mão de obra X robôs colaborativos

Um relatório divulgado pelo U.S. Bureau of Labor Statistcs reacendeu o debate sobre a necessidade de automação nas indústrias. Afinal, pela primeira vez na história, o número de postos de trabalho superou a quantidade de trabalhadores capacitados. Com isso, há uma significativa perda de produtividade. Assim, a solução para o problema passa pela implantação de cobots, ou seja, robôs colaborativos.

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Inteligência Artificial abre caminhos

A Inteligência Artificial – IA se tornou uma aliada também dos carros autônomos na Europa. Isso porque sistemas desenvolvidos pela companhia Indra já permitem a comunicação e a troca segura de dados entre veículos, usuários e infraestrutura. Com isso, oferecem informações precisas a gestores, usuários e veículos em tempo real.

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Cultura de colaboração: tecnologia para engajar!

Estar a par das mudanças tecnológicas no universo corporativo pode ser fundamental para o sucesso do negócio. Entre elas, destaca-se o uso da digitalização e automação para criar uma cultura de colaboração e engajamento. Saiba mais com a Total IP!

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Os robôs no telemarketing: uma aposta certeira

Muitos clientes se queixam de receberem chamadas diariamente, principalmente, quando o atendimento não é efetivo ou humanizado. Portanto, algumas soluções tecnológicas surgem para ajudar nessa questão, como os robôs. Veja com a Total IP!

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Como utilizar os robôs a seu favor?

Segundo um levantamento da Senacon – Secretaria Nacional do Consumidor, mais de 80% dos brasileiros se dizem importunados por telemarketing. Assim, uma das grandes reclamações está atribuída aos robôs. Isso porque o Brasil é um dos líderes no uso desse tipo de tecnologia nos call centers. Contudo, seria a automação o grande problema?

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