Postagens com a Tag ‘ferramenta’

Você possui as ferramentas certas em sua operação?

Você possui as ferramentas certas em sua operação?

Como se destacar no mercado? Certamente, essa é uma pergunta realizada por diversos gestores. Seja qual for o ramo, um dos principais caminhos para a inovação está atrelado às ferramentas de tecnologia. Por isso, entender os novos recursos e como se beneficiar a partir deles é fundamental em meio à competitividade.

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Tecnologia revoluciona rotina nas empresas

A tecnologia chegou para ficar e isso não é segredo para ninguém. Com inovações em diversos setores, os recursos auxiliam o dia a dia do trabalho e aumentam a produtividade. Por isso, estar atento às tendências é fundamental para não ser ultrapassado.

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Ligações gravadas

ligacoes-gravadas

Quem possui um call center precisa prestar um serviço de qualidade e seguir as exigências da legislação. As ligações gravadas são um instrumento básico das operações. Todavia, algumas regras precisam ser respeitadas. Saiba mais!

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01-08-2018 | Aserc

Como aumentar a produtividade?

Deixar de investir em tecnologia pode sair caro

Sua empresa está defasada? Se sim, cuidado, pois você pode perder sua equipe! Uma pesquisa da Unisys me chamou a atenção: a falta de tecnologia é um empecilho para a produtividade das corporações. Saber como aumentar o rendimento é, provavelmente, um dos maiores desafios do meu dia a dia e de outros gestores. Logo, utilizar as inovações com esse objetivo pode ser uma boa estratégia.

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Como a tecnologia pode te ajudar?

Como a tecnologia pode te ajudar?A tecnologia, diariamente, abre novas portas e traz novidades para a rotina das pessoas. Com isso, não só a vida pessoal se transforma. A esfera profissional também ganha espaço para a realização de trabalhos mais ágeis e produtivos.

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Agente virtual conquista o mundo

Agente virtual conquista o mundoOs adventos tecnológicos trazem diversas funcionalidades para dentro das empresas. Com o agente virtual não foi diferente. Dessa forma, a ferramenta chegou para transformar o contato com o público-alvo, tornando o atendimento muito mais objetivo e agradável.

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Segmento de contact center volta a crescer

Segmento de contact center volta a crescerQuem possui um contact center no Brasil pode voltar a se animar, pois, após um longo período de crise, o setor começa a apresentar melhorias. Se você possui uma organização do tipo, entenda melhor sobre o cenário atual e prepare-se para lucrar mais.

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Formulário de monitoria auxilia em feedbacks

Formulário de monitoria auxilia em feedbacksUma equipe de contact center bem treinada, certamente, rende melhor, correto? Contudo, elevar o nível de desempenho de cada colaborador não é tarefa fácil. Então, já pensou em uma ferramenta capaz de mostrar em quais momentos o atendimento do seu time foi pior ou melhor? Se esse tipo de solução te interessa, apresentamos o Formulário de Monitoria.

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