Como ter sucesso com os profissionais da área digital
Atrair e reter talentos no ramo digital é um dos grandes desafios das corporações. Segundo a Brasscom, até 2024, a demanda por profissionais com habilidades digitais será de 70 mil por ano no Brasil, enquanto o número de formados nessa área deve chegar a 46 mil.
Transformação Digital: previsões otimistas para 2020
Apesar das turbulências do cenário econômico brasileiro, em 2020, os investimentos globais com TI devem ter uma recuperação acentuada. Assim, a tecnologia está, de fato, virando protagonista dos processos das empresas na era digital.
Maioria das organizações planeja fazer transição digital
Segundo pesquisa da MuleSoft, 97% das organizações já estão realizando ou planejam iniciativas de transição digital. Assim, os aparatos tecnológicos auxiliam cada vez mais o trabalho humano. Saiba mais!
2019 será o ano da transformação digital
Segundo dados da Dimension Data, em 2019 a transformação digital se tornará uma realidade. Assim, haverá interrupções em toda a indústria tendo em vista os frutos de projetos de longo prazo de companhias inovadoras.
Como se comunicar na era digital?
*Por Carlos Henrique Mencaci Quem acompanha as notícias percebe o crescimento acelerado do mundo digital. Um fato me chamou atenção: segundo pesquisa da Brasscom, mais de 7% do PIB nacional está ligado às áreas de TI e comunicações. Resultado decisivo para quem trabalha com atendimento ao cliente! Afinal, ele está cada vez mais conectado.
Afinal, o que é esse tal de VoIP?
Conforme a tecnologia evolui, outros setores, com a comunicação, avançam no mesmo ritmo. Se antes era possível conversar a distância com alguém somente por correspondência, hoje temos ferramentas como telefone, e-mail, chat… Uma parte importante dessa história é o VoIP. Saiba mais sobre o tema com a Total IP+IA!
Tipos de telefonia: sabe quais são?
Muitos internautas chegam à página da Total IP+IA para tirarem algumas dúvidas com relação a termos do mercado de contact center. Não é para menos: URA, SLA, NS… é sigla sem parar! Recentemente, um dos conceitos mais procurados têm sido os tipos de telefonia. Saiba mais sobre o tema nesta matéria!
Hardphone engloba todos os tipos de telefonia
Sua empresa trabalha com todos os tipos de telefonia: VoIP, analógica e digital? Uma boa opção para reduzir os custos de manutenção e implementação dessas tecnologias é utilizando um hardphone. Saiba mais sobre a ferramenta com a Total IP+IA!
Tipos de telefonia: analógico, digital ou VoIP?
Diversas tecnologias se desenvolveram com o tempo e a telefonia não ficou atrás. Se antes era necessário marcar horário para conseguir falar com alguém, hoje já é possível entrar em contato pelo celular, utilizando a Internet! Conheça as diferenças entre os tipos de telefonia com a Total IP+IA!
Qual o melhor tipo de telefonia?
Analógico, digital e VoIP (Voz sobre IP): qual o melhor tipo de telefonia? Muita calma nessa hora! Antes de fazer qualquer prejulgamento, é necessário analisar a fundo cada um. Vamos lá?
