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Publicado em 01/07/2014 09h35

URA, DAC e PABX: Você sabe o que são?

Muitas dúvidas surgem quando o assunto está relacionado ao universo do contact center. São inúmeros termos técnicos e, muitos deles, provenientes do idioma inglês. A Total IP auxilia no significado de algumas delas. [...]

Publicado em 23/06/2014 07h00

Novas ferramentas causam furor no CIC 2014

A Total IP participou nos dias 26 e 27 de maio, do CIC – Congresso Internacional de Gestão de Clientes 2014. O evento, realizado no Novotel Center Norte, contou com um público de 500 pessoas, [...]

Publicado em 03/06/2014 07h12

Relatórios: Garantia de qualidade da gestão

A Total IP reconhece a necessidade de realizar uma boa monitoria da equipe, assegurando aos colaboradores seus intervalos e administrando as ligações como forma de feedback. [...]

Publicado em 30/10/2013 10h00

Total IP participa do 9º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança

Empresa apresenta case e parceria de sucesso O evento, com o tema “Alianças Inteligentes: o Crédito no Brasil pensado estrategicamente para gerar crescimento” traz novidades sobre o segmento e oportunidades de troca de experiências e geração de negócios. [...]

Publicado em 22/10/2013 09h00

Total IP e Almaviva do Brasil apresentam case no 9º CNCC

Apresentação abordará o sucesso da parceria entre as empresas O 9º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança começa amanhã, dia 22 de outubro, em São Paulo. O evento, um dos maiores do segmento no mundo, [...]

Publicado em 26/09/2013 11h52

Total IP apresenta case em congresso da Aserc

Empresa foi destaque no segundo dia do evento O 7º Congresso Nacional de Recuperação de Crédito, realizado no Novotel Jaraguá, em São Paulo, nos dias 24 e 25 de setembro, teve a presença de importantes nomes do setor. [...]

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