Clientes preferem renegociar dívidas falando com robôs
Ninguém gosta de ser cobrado e falar em renegociar dívidas. Porém, se o cliente está devendo, é inevitável realizar a tarefa. Contudo, existe uma maneira mais amigável de fazer isso? Com a Total IP+IA, é possível!
Tecnologia defasada aumenta em 600% chance de funcionário pedir demissão
Qual é a importância da atualização tecnológica em sua empresa? Segundo levantamento, isso pode influenciar a motivação e a permanência de seus colaboradores! Quer saber como não correr esse risco? Então, leia esta matéria!
Como anda o atendimento digital da sua empresa?
O diálogo de empresas com consumidores começou há centenas de anos, por meio da conversa presencial. Com o tempo, vieram a carta, o telefone, o SMS e o e-mail, até chegarmos no atendimento digital. A sua empresa está acompanhando essas mudanças? Veja uma pesquisa sobre o tema com a Total IP+IA!
O que o ASR tem a ver com a IA?
ASR … IA… essas siglas do mundo do contact center deixam qualquer marinheiro de primeira viagem maluco! Porém, não se preocupe: a Total IP+IA está aqui para ajudá-lo a entender seus significados, funcionalidades e relações. Não perca esta matéria!
Agente Virtual CPC facilita negociação
O assunto “Inteligência Artificial” vem dominando as rodinhas de conversas dos executivos no setor de contact center. Não é à toa: essa recente tecnologia aumenta a produtividade e reduz os custos, além de satisfazer as novas gerações. Saiba mais sobre o Agente Virtual CPC da Total IP+IA!
Tendências tecnológicas para a próxima década
Você imagina quais serão as tendências tecnológicas predominantes na próxima década? IA (Inteligência Artificial)? Internet das Coisas? Uma nova rede social? A Total IP+IA trouxe algumas possibilidades segundo pesquisa recente. Saiba mais nesta matéria e comece a investir em sua operação agora mesmo!
Como anda sua recuperação de crédito?
Com o Brasil ainda engatinhando para sair da crise, realizar a recuperação de crédito se tornou uma tarefa um tanto quanto complexa. Como o cenário econômico mudou, é preciso criar alternativas diferentes a todo instante para bater as metas. Vejas sugestões com a Total IP+IA!
Conheça a história da Inteligência Artificial!
A Inteligência Artificial (IA) é assunto certo em rodinhas de TI pelo mundo afora. Essa tecnologia está presente nos principais recursos para operações de atendimento, sejam elas de SAC, cobrança ou telemarketing. Aprenda um pouco da história dessa invenção com a Total IP+IA!
