Agregue valor ao seu negócio com a tecnologia da Total IP
Otimizar processos e modernizar sua empresa com tecnologia é fundamental
Você imagina quais serão as tendências tecnológicas predominantes na próxima década? IA (Inteligência Artificial)? Internet das Coisas? Uma nova rede social? A Total IP trouxe algumas possibilidades segundo pesquisa recente. Saiba mais nesta matéria e comece a investir em sua operação agora mesmo! [...]
Tendências tecnológicas
De acordo com um estudo realizado pela Gartner, consultoria especializada em TI, as principais disposições até 2018 são as “experiências imersivas transparentes”, as plataformas digitais e a IA. A primeira diz respeito à sua capacidade de misturar o real com o simulado. Alguns exemplos são a impressão 4D e a realidade aumentada.
Seguindo, as plataformas digitais se tornaram uma obrigação em qualquer tipo de corporação, principalmente com o surgimento do omnichannel. Lembre-se: não basta oferecer diferentes meios de comunicação. É preciso integrá-los! A diferença – ou barreira – entre o comércio físico e on-line, já não existe mais.
Por fim, a IA, muito conhecida dos contact centers, é valorizada pela capacidade infinita de se reinventar com os robôs inteligentes. A Total IP, de olho nas novidades do mercado, já desenvolveu uma solução baseada nessa tecnologia: o Agente Virtual.
“Eles aprendem novas respostas sozinhos, com os próprios estímulos fornecidos pelos consumidores. Com o tempo, conseguem simular uma conversa natural, como se estivessem falando com humanos!”, explica Carlos Henrique Mencaci, Presidente da Total IP.
O Agente Virtual também possui a modalidade CPC, especializada em tentar o Contato com a Pessoa Certa. Vale a pena conhecer!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções integradas de robôs, voz, e-mail e SMS para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a solução é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de robôs, voz, SMS e e-mail para contact centers do mercado.
