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Você sabe a diferença entre o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e a Central de Atendimento (CA)? E o Serviço de Informação ao Consumidor (SIC)? Não? É porque ela não existe! Os três setores têm basicamente a mesma função, [...]
Nos dias 13 e 14 de setembro, a Total IP participou da 14ª edição do Conarec, no Hotel Transamérica, em São Paulo. Com o tema “Consumidores mudando empresas”, o principal objetivo do encontro foi discutir novos modelos de negócio para satisfazer os clientes. [...]
No dia 28 de julho, a Total IP participa do 126º Comitê de Ouvidorias da Abrarec – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente, no auditório da Atento Brasil, em São Paulo. O evento reúne as maiores empresas do setor com o objetivo de discutir as melhores práticas e trocar experiências. [...]
Está pensando em abrir um novo negócio? Que tal investir no ramo bilionário dos contact centers? Calma: primeiro, é preciso conhecer um pouco mais sobre o mercado para “não dar o passo maior que a perna”. [...]
No dia 24 de setembro, a Total IP participa do 116º Comitê de Ouvidorias da Abrarec – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente, no auditório do Itaú Unibanco Centro Empresarial, em São Paulo. O evento reúne as maiores empresas do setor com o objetivo de discutir as melhores práticas e trocar experiências. [...]
No dia 17 de julho, a Total IP participa do 114º Comitê de Ouvidoria da Abrarec – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente, no auditório da Bolsa de Valores, em São Paulo. O evento reúne as maiores empresas do setor com o objetivo de discutir as melhores práticas e trocar experiências. [...]
No dia 06 de agosto, a Total IP participa como associada e patrocinadora do 6º Comitê de Relacionamento com Clientes em Mídias Sociais da Abrarec – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente, no sede da Abrarec, [...]
No dia 25 de junho, a Total IP participou do 113º Comitê de Ouvidoria da Abrarec – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente, no auditório do Bradesco Seguros, em São Paulo. O evento reuniu as maiores empresas do setor com o objetivo de discutir as melhores práticas para o consumidor. [...]
Na próxima quarta-feira, 27 de maio, a Total IP terá uma participação especial no 5º Comitê de Relacionamento com Clientes em Mídias Sociais da Abrarec, na sede da Sky, em São Paulo. Além de ser uma das centenas de associadas, [...]
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