Atenda bem os clientes e lucre mais na Black Friday!
Um bom tratamento na loja quando se está interessado em um produto conta pontos positivos para os consumidores
Outubro rosa: os canais de atendimento contra o câncer
A tecnologia é fundamental para alcançar o maior número de pessoas, veja como o seu auxílio pode salvar vidas!
Uma comunicação de marca ligada ao metaverso
Conheça mais sobre esse “novo mundo” e quais as mudanças trazidas com ele para a presença e posicionamento de um negócio com o público.
Os impactos de quem não se prepara para a Black Friday
Veja a importância de estar pronto para oferecer um bom serviço para os clientes nesta data
A relação entre chatbots e RH
Essa solução é cada vez mais essencial para as empresas A pandemia mudou os hábitos de todos. As empresas precisaram reformular seus sistemas e modos de atuação para se adaptarem às restrições impostas pelos governos para diminuir a disseminação do vírus. Para isso, a tecnologia foi uma grande aliada e permitiu o acontecimento dessa transformação. […]
A união entre RH e tecnologia
Essa aliança vêm crescendo a cada dia e é fundamental para o sucesso das empresas A pandemia deixou clara a necessidade das empresas brasileiras se atualizarem e aplicarem a tecnologia nos seus processos. Essa transformação aconteceu e, agora, virou o “novo normal”. Seletivas virtuais e trabalho a distância são cada vez mais comuns e, por […]
Pratique Social Business para tornar a experiência do cliente mais ágil
Esse aspecto é fundamental para atrair consumidores no mercado Hoje em dia, as pessoas têm pressa para tudo e desejam agilidade. Imagine, então, deixar seus clientes por longos e intermináveis minutos no telefone, aguardando o atendimento para uma questão. Para muitos, isso é motivo para mudar de marca. Logo, é necessário oferecer um serviço rápido […]
Como manter o atendimento ao cliente em home office?
Empresas de todos os setores não essenciais precisam ficar em casa neste momento agravante da pandemia, dando ainda mais força para a modalidade de atuação em home office. Dessa maneira, alguns empreendimentos podem ter desafios na hora de manter a operação em total funcionamento. Entretanto, com o PABX corporativo da Total IP+IA, isso fica mais […]
Home office tem desafios, mas é vantajoso para empresas
Obstáculos podem ser superados por meio da tecnologia e estratégias de gestão De acordo com a pesquisa Mobility 2020, até março de 2019, somente 25% das empresas consideravam o trabalho remoto como uma alternativa integrada à sua estrutura e cultura. Antes da crise, apenas 26% enxergavam o modelo como uma prática estratégica e real. Entretanto, em 2021, […]
80% dos brasileiros usam Whatsapp uma vez por hora
O Whatsapp é considerado uma ferramenta essencial na vida dos brasileiros. Lançado em 2009, o app é o mais popular nos smartphones e se tornou o queridinho dos cidadãos para a troca de mensagens, especialmente entre os mais jovens. Portanto, investir nesse canal de atendimento é uma boa estratégia para as empresas se conectarem com […]
