23-06-16 | Segs
Estrutura de atendimento ao cliente está melhorando Análise história dos últimos cinco anos indica evolução De tempos em tempos, o assunto “atendimento ao cliente” é destaque nos principais veículos do [...]
23-06-16 | Consumidor RS
Estrutura de atendimento ao cliente está melhorando Análise história dos últimos cinco anos indica evolução De tempos em tempos, o assunto “atendimento ao cliente” é destaque nos principais veículos do [...]
23-06-16 | Best Performance
Estrutura de atendimento ao cliente está melhorando Análise histórica dos últimos cinco anos indica evolução De tempos em tempos, o assunto “atendimento ao cliente” é destaque nos principais veículos do [...]
20-06-16 | Blog Racine Fontenele
Como cobrar inadimplentes em meio à crise? Ideal é concentrar as ações nos primeiros 90 dias da dívida O Brasil possui atualmente cerca de 60 milhões de inadimplentes, sendo 15,7% [...]
20-06-16 | ECM Cobranças
Com palestrantes renomados, Fórum de Inovação do IGEOC reúne mais de 1.000 executivos Diante do cenário desafiador que a economia tem mostrado, tão importante quanto discutir os rumos da [...]
16-06-16 | Blog Televendas e Cobrança
Como cobrar inadimplentes em meio à crise? Ideal é concentrar as ações nos primeiros 90 dias da dívida O Brasil possui atualmente cerca de 60 milhões de inadimplentes, sendo 15,7% [...]
16-06-16 | Aserc
Clientes preferem ser atendidos por humanos ou robôs? *Por: Ariane Abreu Nas últimas semanas, uma pesquisa da Accenture revelou o fato de consumidores optarem por falar com humanos (68%) ao [...]
15-06-16 | Callcenter.inf
Atendimento por humanos ou robôs? É fundamental conhecer o perfil dos clientes para saber qual opção eles preferem Nas últimas semanas, uma pesquisa da Accenture revelou o fato de [...]
15-06-16 | Call to Call
Clientes preferem ser atendidos por humanos ou robôs? Por Ariane Abreu Nas últimas semanas, uma pesquisa da Accenture revelou o fato de consumidores optarem por falar com humanos (68%) ao [...]
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