Por que a tecnologia é essencial na gestão do ponto facultativo? | Segs
A automação impacta o bem-estar dos colaboradores Em fevereiro, nos dias 17 e 18 acontece o Carnaval no Brasil. Esse período, repleto de festas, apesar de parecer feriado, é apenas ponto facultativo. Contudo, liberar a equipe nesse momento, é uma medida de bem estar, cedendo dias de lazer, descanso e ganhando engajamento. Para suprir as […]
IA no atendimento ao cliente se torna pilar estratégico dos negócios | Segs
Com análise de dados e automação inteligente, empresas usam o atendimento como motor de escala, previsibilidade e vantagem competitiva A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser tendência experimental para se consolidar como infraestrutura essencial nas operações de atendimento ao cliente. Cada vez mais, empresas percebem como eficiência operacional e experiência do consumidor caminham juntas e […]
Assistentes de IA e omnichannel redesenham o atendimento corporativo no Brasil | Segs
A integração entre IA e múltiplos canais transforma operações de atendimento em ativos estratégicos. A forma como as empresas se relacionam com clientes passa por uma transformação profunda. Impulsionadas pela Inteligência Artificial (IA) e por plataformas omnichannel, organizações de diferentes setores vêm revendo seus modelos de atendimento para ganhar eficiência, reduzir custos e, principalmente, oferecer […]
Experiência do cliente desponta como diferencial competitivo
Indicador é apontado como decisivo pela maioria dos consumidores Preço e características do produto ainda exercem forte influência na decisão de compra, mas vêm perdendo espaço para um fator cada vez mais estratégico: a experiência do cliente. Nos últimos anos, empresas de diferentes setores passaram a priorizar a qualidade da jornada do consumidor como forma […]
Experiência do cliente desponta como diferencial competitivo | Panorama Farmacêutico
Indicador é apontado como decisivo pela maioria dos consumidores Preço e características do produto ainda exercem forte influência na decisão de compra, mas vêm perdendo espaço para um fator cada vez mais estratégico: a experiência do cliente. Nos últimos anos, empresas de diferentes setores passaram a priorizar a qualidade da jornada do consumidor como forma […]
Agentes digitais com IA para atendimento 24/7 | Call to Call
Plataforma de voz e texto com IA para automação inteligente amplia capacidade de atendimento automático com qualidade humana
Como as farmácias podem usar a Inteligência Artificial?
Farmácias e drogarias podem utilizar IA no atendimento para mapear o comportamento dos clientes e aumentar a fidelização.
Digital e RPA + AI Expo 2025: 5 stands que mais se destacaram no evento | Portal Tela
Empresas mostram soluções que combinam inteligência, velocidade e adaptação aos novos cenários digitais
E-commerce no Brasil: principais desafios e sua importância para o crescimento do varejo digital | SEGS
Entenda como a tecnologia já faz parte do consumo
Carlos Mencaci, CEO da Total IP+IA, é destaque no Podcast HookTalks!
No dia 19 de maio, a Hook Digital, Agência e consultoria especializada em estratégia, operação de marketing digital, lançou o primeiro episódio da temporada 2025 do Podcast HookTalks no youtube. No papo sobre os desafios de empreender no Brasil, Carlos Mencaci, CEO da Total IP+IA e Presidente do Nube, se destacou como o primeiro convidado. Assista […]
