O que fazem os Robôs Dinâmicos para turbinar uma operação? | SEGS
Entenda como essa ferramenta pode otimizar o atendimento ao consumidor e alavancar os lucros de qualquer negócio
As mudanças no consumidor pós-pandemia | SEGS
Os empresários precisam estar atentos a essas novidades para ter sucesso
A relação entre chatbots e RH | SEGS
Fonte: SEGS | Essa solução é cada vez mais essencial para as empresas A pandemia mudou os hábitos de todos. As empresas precisaram reformular seus sistemas e modos de [...]
Jovens usam dinheiro recebido em estágio para sustentar a família | Record TV
A matéria conta com uma entrevista da Total IP sobre sua equipe de estagiários. Exibição em 13 de Dezembro de 2021 no programa Fala Brasil da Record TV. [...]
Pratique Social Business para tornar a experiência do cliente mais ágil | SEGS
Fonte: SEGS | Esse aspecto é fundamental para atrair consumidores no mercado Hoje em dia, as pessoas têm pressa para tudo e desejam agilidade. Imagine, então, deixar seus clientes [...]
A sua empresa está preparada para atender as novas gerações? | SEGS
Fonte: SEGS | Entenda as tendências do mercado e as use a seu favor! Já ouviu falar na rejeição de atender o telefone por parte das novas gerações? Segundo [...]
Por que humanizar o atendimento ao cliente? | Call to Call
Fonte: Call to Call | Entenda como a humanização se torna tática crucial para a retenção e fidelização do público de uma marca. Muitos anos antes da crise causada [...]
É possível implementar o modelo híbrido no setor de atendimento ao cliente? | SEGS
Fonte: SEGS | Entenda como esse estilo mesclado de trabalho pode funcionar bem até mesmo para a área de comunicação com o consumidor A pandemia do coronavírus mudou de [...]
Por que a telefonia ainda é crucial no atendimento? | Portal Invest NE
“Alô!”, “Com quem eu falo?”, “Como posso ajudar?”, “Vou transferir a ligação ao setor responsável”… Em tantos anos da existência da telefonia, talvez estas sejam as frases mais [...]
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