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Publicado em 04/02/2022 11h00

Você sabe o que é uma URA?

Entenda esse mecanismo e descubra como implementá-lo de maneira assertiva para melhorar o atendimento ao consumidor do seu negócio

Publicado em 19/02/2020 08h00

As vantagens de investir em atendimento ao cliente

Segundo pesquisa realizada pela Bright Local, 91% das pessoas leem avaliações on-line de determinado produto ou serviço. Além disso, 84% confiam mais nelas em relação à opinião de amigos e parentes. [...]

Publicado em 08/03/2019 10h46

As vantagens do atendimento digital para seu contact center!

O atendimento digital é uma poderosa ferramenta instantânea. O menu de acesso de voz pode ser totalmente personalizado para interagir com o cliente de forma dinâmica. Assim, é a solução ideal para uma operação de chamadas. [...]

Publicado em 28/02/2019 08h00

Atendimento digital para entrar em contato com o cliente

Precisa transmitir uma mensagem ou aviso por meio de uma campanha e tem dúvidas sobre como fazer isso de forma assertiva? Então leia esta matéria e descubra, com a Total IP, como o atendimento digital é capaz de te auxiliar! [...]

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