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Publicado em 20/04/2015 07h00

Nova funcionalidade: Preditivo Plus

Possuir um bom plano de ação é essencial para ter sucesso em uma operação. Pensando sempre em inovar, a Total IP apresenta o seu mais recente lançamento: a modalidade Preditivo Plus. Saiba mais sobre o assunto e acabe com a ociosidade! [...]

Publicado em 17/04/2015 07h00

Diminua as falhas com a configuração das rotas GSM

Sua empresa de call center já conta com a gestão de chips GSM, mas possui falhas na chamada? Com a nova funcionalidade da Total IP, essas interferências são diminuídas drasticamente. Entenda melhor sobre o assunto com essa matéria. [...]

Publicado em 16/04/2015 07h00

Total IP participa do CMS Fortaleza

A cada segunda-feira, o relatório Focus, divulgado pelo Banco Central, traz um resumo das expectativas sobre alguns indicadores da economia brasileira. Ultimamente, o cenário indica a inflação acima do teto da meta e retração nas atividades de mercado. [...]

Publicado em 15/04/2015 11h22

Dez mandamentos para otimizar sua operação

*Por Fernando Lujan Estar  atualizado é um comportamento essencial em qualquer profissão, principalmente quando se trabalha com tecnologia. Por isso, sempre procuro ler e me informar em algumas viagens ao exterior, [...]

Publicado em 14/04/2015 07h00

Aumente a qualidade de atendimento

Quando você tem em suas mãos recursos capazes de te auxiliar a manter a organização de sua empresa, fica muito mais fácil focar na qualidade de atendimento de seus clientes. Esse é o diferencial da Total IP, [...]

Publicado em 13/04/2015 07h00

"Grupos de captura” melhoram atendimento

Para uma empresa progredir, é preciso haver uma boa organização. Pensando nisso, a Total IP criou os “Grupos de captura”, facilitando a comunicação entre setores da corporação e com próprio cliente. Saiba tudo sobre o assunto! [...]

Publicado em 10/04/2015 07h00

Relatórios de URA facilitam administração

Segundo o Sebrae, há cerca de 6,4 milhões de estabelecimentos no Brasil. Desse total, 1% são médias e grandes empresas. Porém, administrar uma corporação enorme não é uma tarefa fácil. Para ajudar os gestores e donos de organizações, [...]

Publicado em 09/04/2015 07h00

Prepare-se para as Olimpíadas com o Call Back!

Com a aproximação das Olimpíadas, muitas empresas de telefonia já começaram a pensar em como adaptar sua estrutura à demanda do evento. Com a ajuda da Total IP, será bem mais fácil encarar esse desafio e, [...]

Publicado em 08/04/2015 07h00

Pop-up garante agilidade

Sua empresa utiliza uma plataforma integrada? Com a Total IP, é possível ter serviços relacionados às filiais e aos sistemas CRM e ERP em apenas uma solução. Quer saber mais sobre as vantagens dessa ferramenta? [...]

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