Tecnologia e mudanças: treinamentos são essenciais!
Cuide da sua equipe para os manter a par das atualizações de mercado
Aguarde, carregando...
Cuide da sua equipe para os manter a par das atualizações de mercado
Diante das variadas opções tecnológicas, é comum os empresários terem dúvidas sobre como aplicar as novidades na rotina. Assim, para aproveitar as transformações, é necessário planejar e compreender o perfil do negócio. [...]
Precisa melhorar a performance do seu call center? Então, temos a resposta ideal para você. Atividades burocráticas, como confirmação de informações, não precisam mais ser feitas manualmente! Portanto, conheça o Agente CPC! [...]
[...]
Transformação digital não é só o termo da vez, também é o princípio de novas concepções no mercado. É fundamental para o sucesso do seu negócio, oferecer um bom produto ou serviço e atender com excelência o empreendimento parceiro. [...]
Uma equipe de contact center bem treinada, certamente, rende melhor, correto? Contudo, elevar o nível de desempenho de cada colaborador não é tarefa fácil. Então, já pensou em uma ferramenta capaz de mostrar em quais momentos o atendimento do seu time foi pior ou melhor? [...]
Está com dificuldades em acompanhar a performance de seus atendentes? Com a solução Total IP, é possível monitorar cada colaborador com poucos cliques. Sua empresa evita conversas não profissionais e ganha em segurança jurídica. [...]
Ferramenta possibilita feedback correto aos colaboradores Como oferecer uma avaliação assertiva do desempenho de cada operador? Além da verificação do trabalho diário, da percepção de como ele realiza a abordagem e o atendimento como um todo, [...]