Pesquisa sobre o perfil da inadimplência no Brasil
Você é dono ou gestor de uma empresa de cobrança? Então fique ligado nesta matéria! Falaremos sobre uma recente pesquisa realizada pela Data Popular, a pedido da Recovery – Recuperação de Crédito. O tema é o perfil da inadimplência no Brasil. Saiba mais!
Conhece o telemarketing ativo? Saiba mais com a Total IP+IA!
Segundo a lenda, o telemarketing ativo foi inventado na década de 60, nos Estados Unidos. Tudo começou com um padeiro ao ligar para seus quase 200 clientes a fim de oferecer seus produtos. Saiba mais sobre o tema com a Total IP+IA e descubra se conhece os principais termos do setor!
Dicas para diminuir a taxa de abandono da sua operação!
No mundo do telemarketing, há quem acredite no alto volume de contatos como um bom critério para aumentar a produtividade. No entanto, a realidade é outra; o importante é o CPC – Contato com a Pessoa Certa, diminuindo a taxa de abandono. Saiba mais sobre o tema nesta matéria!
CPC aumenta chances de sucesso no telemarketing
Já ouviu falar na sigla CPC? Ela significa Contato com a Pessoa Certa. Essa é uma das maiores dificuldades em operações de telemarketing pelo Brasil afora: conseguir falar com o cliente potencial. Veja dicas para otimizá-la com a Total IP+IA!
2017 é o ano da tecnologia em contact centers
Montar um contact center envolve diversos tipos de investimentos, como alugar/comprar equipamentos e mobiliário, infraestrutura e, principalmente, contratar e treinar pessoas. Com o fim da desoneração da folha de pagamento, as contas tendem a aumentar mais ainda. Descubra como a tecnologia ajuda a economizar!
75% dos consumidores não gostam de repetir informações
A tecnologia no relacionamento com os consumidores evoluiu e com ela, o acesso à informação. As empresas precisam estar preparadas para receber diversos tipos de demandas. O mais importante para as novas gerações é a qualidade desse serviço, não importando o preço do produto. Veja como o atendimento robotizado pode ajudar nesse processo!
Quais fatores influenciam o sucesso do telemarketing?
Com o crescimento da comunicação digital, conseguir comercializar via telemarketing se tornou uma tarefa cada vez mais difícil. Por isso, é importante estar atento a quais fatores influenciam uma venda, levando em conta o custo versus a produtividade. Veja algumas dicas com a Total IP+IA!
Precisamos falar sobre telemarketing!
Nos últimos dias, o setor de televendas ganhou destaque na grande imprensa, mas o motivo não foi animador. O Procon de São Paulo notificou 35 empresas por desrespeito à Lei 13.226/08, instituindo o “Cadastro para o Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing”. Quem registra seus dados pessoais neste site, não pode ser incomodado.
TV Total IP+IA realiza cobertura do Cards Payment & Identification
De 23 a 25 de maio, a TV Total IP+IA participou do Cards Payment & Identification, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. O congresso é considerado uma das maiores feiras de tecnologia para o setor de cartões, meios de pagamento e e-commerce da América Latina. A TV Total IP+IA esteve lá!
Total IP+IA participa do Cards Payment & Identification
De 23 a 25 de maio, a Total IP+IA participa pela primeira vez do Cards Payment & Identification, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. O congresso é considerado uma das maiores feiras de tecnologia para o setor de cartões, meios de pagamento, e-commerce, identificação e certificação digital da América Latina.
