Postagens com a Tag ‘consumidor’

A experiência do consumidor na era digital

A experiência do consumidor na era digital

Segundo pesquisa da Brasscom, mais de 7% do PIB nacional está ligado às áreas de TI e comunicações. Resultado decisivo para quem trabalha com a experiência do consumidor na era digital! Afinal, ele está cada vez mais conectado.

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Seu CRM e um atendimento diferenciado

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Você possui informações preciosas de clientes em seu CRM, mas precisa modernizar sua plataforma de contato com os consumidores? Então, a solução pode ser simples e poupar grandes custos ao fim de cada mês!

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Sua operação precisa de atendimento digital?

Sua operação precisa de URA?

Otimizar tempo e aumentar a produtividade dos colaboradores é uma missão enfrentada por todos os empresários. Pensando nisso, o atendimento digital é uma das grandes apostas dos call centers para reduzir gastos desnecessários. Todavia, é importante sempre levar em conta a experiência do consumidor.

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Destaque-se com um atendimento personalizado

Destaque-se com um atendimento personalizadoNo mundo dos negócios destaca-se quem tem um atendimento personalizado. Afinal, com a alta concorrência, tratar um cliente de forma diferenciada é o principal ponto para fidelizar seu público-alvo. Com a tecnologia certa, isso se torna mais fácil e prático!

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URA CPC auxilia no bom atendimento

URA CPC auxilia no bom atendimentoDe acordo com o Indicador de Uso do Crédito, apurado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), boa parte dos usuários de cartão de crédito não sabe o valor de suas faturas. Diante dessa realidade, é grande o número de pessoas endividadas, sem nem se dar conta. Portanto, um atendimento de excelência, como o realizado pela URA CPC, auxilia a abordar esse público e a não causar maiores traumas.

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04-10-2018 | MTI Tecnologia

Total IP apresenta ferramentas para atender o novo consumidor no CMS 2018

Clientes diversos pedem canais variados, mas todos precisam ter eficiência!

Nos dias 23 e 24 de outubro, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers participará do CMS Business Revolution. O evento ocorrerá na Expo Center Norte, em São Paulo – SP, e trará como tema: “Com a palavra: o cliente”. Diante de um consumidor cada vez mais focado em experiência, as empresas precisam analisar qual é a melhor opção de contato para seus públicos.

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03-10-2018 | SEGS

Total IP apresenta ferramentas para atender o novo consumidor no CMS 2018

Clientes diversos pedem canais variados, mas todos precisam ter eficiência!

Nos dias 23 e 24 de outubro, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers participará do CMS Business Revolution. O evento ocorrerá na Expo Center Norte, em São Paulo – SP, e trará como tema: “Com a palavra: o cliente”. Diante de um consumidor cada vez mais focado em experiência, as empresas precisam analisar qual é a melhor opção de contato para seus públicos.

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Era do cliente: a missão de um atendimento de qualidade

Era do cliente: a missão de um atendimento de qualidadeO uso da tecnologia nos ambientes profissionais é uma solução para proporcionar uma boa experiência aos consumidores. Contudo, o operador precisa estar preparado. Afinal, um atendimento de qualidade pode favorecer a imagem da empresa. Veja como a Total IP pode te ajudar nisso!

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