No mundo do varejo, as datas comemorativas não são só uma simples celebração, mas uma oportunidade estratégica para fortalecer a relação com o cliente, impulsionar vendas e consolidar a marca no mercado. Em março, o Dia do Consumidor se destaca como um dos momentos relevantes desse calendário comercial. Então veja, nesta matéria, a relevância dele para os comerciantes.
Quando é o dia do consumidor em 2025?
O Dia do Consumidor é celebrado globalmente no dia 15 de março de cada ano. Em 2025, a data coincidirá com um sábado. O principal objetivo é conscientizar a população sobre seus direitos e incentivar os comerciantes a adotarem práticas mais transparentes e benéficas. Assim como em outras épocas, esse instante é visto como estratégico para os varejistas, marcado por promoções e ações especiais para atender e encantar o público referenciado.
Segundo um estudo da Globo, 76 milhões de pessoas no país compram nessas ocasiões. Além disso, 63% do público costuma esperar por descontos, geralmente associados a tais sazonalidades. “É uma excelente oportunidade para destacar seu negócio. Especialmente no varejo, a relação com o cliente é certeira. Logo, demonstrar reconhecimento sobre essa troca é fundamental para fidelizar e trazer novos interessados”, observa Ariane Abreu, diretora de negócios e parcerias da Total IP.
Quais são as expectativas do público para o dia do consumidor de 2025?
De acordo com a mesma análise da Globo, 78% das pessoas ouvidas conhecem o Dia do Consumidor. Inclusive, 45% relataram ter comprado nela nos últimos anos. Essa porcentagem consegue ser maior quando comparada a Black Friday de 2024 (44%). “Nesse ano, o alto nível de inadimplência também influencia a busca por preços mais baixos. Isso ocasiona uma maior demanda de venda nesse instante. Logo, é fundamental se preparar, inclusive, para não perder clientela devido a essas circunstâncias”, diz Ariane.
As estatísticas ainda revelam a preparação para as compras desse ano. Conforme a pesquisa, 21% dos indivíduos estão se planejando ativamente para esta semana do consumidor, ou seja, para o período em torno do 15 de março. Outros 43% ainda podem comprar na ocasião, dependendo das promoções, e 22% não fazem ideia. “Muitas marcas estendem os benefícios durante a semana toda e, não apenas um dia, isso gera mais engajamento, pois dá tempo o suficiente para o consumidor decidir e também comunicar outras pessoas”, complementa a especialista da Total IP.
Quais são os setores de destaque para as vendas do dia do consumidor em 2025?
O índice divulgado pela Neotrust, ressalta o faturamento nos segmentos de vestuário, acessórios e saúde e beleza. Além disso, a análise aponta também alta busca no setor de eletrodomésticos e eletrônicos, como categoria destaque nesse ano. Mais de um terço do público (35%) demonstrou esse interesse.
Para Ariane, os negócios podem aproveitar o instante para movimentar o estoque. “É bom observar aquele produto parado ou o qual vai vender menos na troca de época, como as roupas. Assim, eles não entram em outro período sem gerar lucro e podem ser atrativos por um preço mais baixo”, finaliza Ariane.
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Conclusão
O Dia do Consumidor 2025 é uma oportunidade estratégica para os varejistas se destacarem no mercado, oferecendo promoções atrativas e um atendimento de qualidade. Com 78% do público conhecendo a data e uma alta expectativa por descontos, é fundamental que sua empresa esteja preparada para aproveitar esse momento e engajar consumidores. Além disso, a extensão das promoções ao longo da semana pode gerar mais interação e conversões, aumentando as chances de fidelização.
Para garantir que sua empresa se beneficie dessa data, a Total IP+IA oferece soluções que otimizam o atendimento e melhoram a experiência do cliente, ajudando a consolidar a relação com o público e impulsionar as vendas. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos ajudar a maximizar os resultados do Dia do Consumidor em sua operação!
