Reoneração da folha de pagamento volta a ser debatida

Em 30 de março de 2011, o Governo aprovou a Medida Provisória (MP) 774. Ela garante a desoneração da folha de pagamento a diversos setores, entre eles o de contact center. O incentivo fiscal traria muitos benefícios para as empresas, como mais competitividade e criação de empregos. Recentemente, a reoneração voltou a ser debatida. Saiba […]

Total IP+IA participa da BR Week

Nos dias 29 e 30 de julho, a Total IP+IA participa do Brazilian Retail Week, a ser realizado no Hotel Transamérica, em São Paulo. Organizado pela revista NOVAREJO, o evento é considerado referência no setor de varejo da América Latina, tendo como principal objetivo apresentar as tendências de mercado.

Solução Total IP+IA melhora desempenho de operações de cobrança

Tecnologia será apresentada em congresso nesta semana Empresas especializadas em cobrança precisam fazer uma quantidade muito expressiva de ligações para devedores todos os dias. Conquistar um nível de excelência nesse ramo não é uma tarefa das mais fáceis, pois a exigência em termos de tempo e dinheiro é grande. Entretanto, o investimento em tecnologia de […]

Tecnologia IP garante economia e maior alcance de ligações

Operadores de contact center podem trabalhar remotamente “O desenvolvimento da tecnologia ajuda a encurtar distâncias e aproximar as pessoas”. Quem nunca ouviu essa frase? De fato, os avanços nos setores de telecomunicações e informática trouxeram facilidades ao dia a dia da população e das empresas. Hoje é muito mais prático falar com pessoas em qualquer […]

Total IP+IA marca presença no Conarec 2013

Estande conta com exposição da solução integrada de voz Maior fórum do mundo no segmento de relacionamento com o consumidor, o Congresso Nacional de Relações Empresa-Cliente 2013 teve atrações especiais em seu primeiro dia. Além do salão de exposições e da extensa agenda de palestras e debates entre especialistas brasileiros e de fora do país, […]

Total IP+IA no Smart Contact Center – uma tecnologia de ponta

O Smart Contact Center ocorreu no Millenium Centro de Convenções, na cidade de São Paulo, durante os dias 20 e 21 de maio. Com o propósito de reunir empresas de Telecomunicações e Utilities, trouxe novidades para o segmento e muitas chances de novos conhecimentos.

Prepare-se para o Smart Contact Center!

Está por vir mais um evento voltado às empresas de Utilities e Telecomunicações e com grandes novidades para o segmento. Trata-se do Smart Contac Center, programado para ocorrer nos dias 20 e 21 de maio, no Millenium Centro de Convenções, na cidade de São Paulo.

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