Total IP estará presente no RPA & AI Congress 2023!

Uma coisa é certa: a transformação digital chegou para alterar a dinâmica de funcionamento de empresas dos mais diversos setores e tamanhos. Dessa forma, utilizar a tecnologia como aliada se tornou indispensável para quem quer ter sucesso no mercado. Como apoio, a Total IP vai até Campo Grande, no Mato Grosso do Sul, para levar suas soluções no RPA & AI Congress 2023, em uma palestra exclusiva sobre o Omni Center e sua contribuição à experiência do consumidor. 

Entenda mais sobre o evento e como participar

No dia 22 de setembro de 2023, o Instituto Information Management traz um grande evento sobre RPA (Robotic Process Automation) & AI (Artificial Intelligence), apontando seus impactos nos processos de negócios das instituições. “É fundamental estarmos presentes em encontros como esse para apresentar nossas modernidades, como o Omni Center, de modo a auxiliar as corporações a aumentarem seus resultados e satisfação do cliente”, comentou Tiago Sanches, gerente comercial da Total IP. 

O RPA & AI Congress reunirá desenvolvedores, consultores, especialistas da indústria e usuários para debater e trocar experiências. Assim, a força de transformação das inovações em RPA e AI serão comentadas como ferramentas digitais para o processamento de tarefas árduas e repetitivas da rotina, com alto grau de reprodução e uso intensivo de mão de obra.

Assim, com a Total IP, a organização consegue conduzir seus colaboradores para demandas mais complexas e com necessidade de criatividade. “Temos diversos mecanismos eficientes para substituir em partes ou por completo um agente humano. Por exemplo, nossos Robôs Dinâmicos, ou Robôs Chats como são muito conhecidos, de web, WhatsApp e Telegram, auxiliam todo o processo de auto atendimento automaticamente”, exemplifica Sanches. 

Além disso, o conteúdo do congresso também detalha estudos de casos de companhias líderes em todo o mundo e aborda como elas estão utilizando de forma efetiva o RPA somado à computação cognitiva e a inteligência artificial. Esses aspectos são meios para melhorar a prestação de serviços, aumentar a produtividade, reduzir custos e gerar lucros. 

Como está a programação do evento? 

Conforme divulgado pelo RPA & AI Congress, os inscritos poderão vivenciar diversas possibilidades na programação. Confira: 

• “O que é Robotic Process Automation e Artificial Intelligence?”; 
• Quais processos posso automatizar no meu negócio;
• Por onde começar no mundo da inovação e quais os pré-requisitos;
• Como implantar um projeto bem-sucedido e colher bons resultados;
• Quem deve se envolver na implementação de um projeto de RPA & AI;
• Como mensurar o ROI (Retorno sobre Investimento);

Ainda, está determinado um período para explorar além da teoria, mas também entender na prática como as ferramentas podem ser um grande diferencial. Assim, o bate papo com quem já implementou as modernizações vem para abrir portas e expandir os horizontes. Esse momento será das 8h30 às 17h30, com oito conferências diversas, todas com exposição de cases de sucesso. 

Nesse cenário, Sanches foi convidado para demonstrar as melhorias trazidas pela Total IP às 15h30. Com uma palestra intitulada “Aprimorando a experiência do cliente com Integrações do Omni Center”, Renato Colodro, analista de implantação da Total IP e Bruno Boteta, executivo de TI (Tecnologia da Informação) na Ernesto Borges Advogados, também participarão acrescentando ainda mais qualidades de contar com um mecanismo eficaz. 

A Total IP ajuda empresas a aprimorarem processos com mais produtividade por meio da tecnologia 

Para quem ainda não entende os benefícios de contar com essa modernidade, Omni Center é uma estratégia definitiva para um suporte ao consumidor ágil e personalizado. “Ele une todos os canais de comunicação em uma única tela, permitindo um contato com o cliente por voz, chat e vídeo. Também é possível realizar conferências e compartilhar fotos dos colaboradores, tudo com a praticidade do PABX em nuvem”, explica o gerente comercial da Total IP. 

Além disso, é acessível de qualquer dispositivo com navegador de Internet, sem a necessidade de instalação ou aplicativo. Basta fazer o login pelo computador, celular ou tablet e sua companhia estará pronta para conversar com o mundo! A segurança dos dados pessoais é garantida, graças à conformidade com a Lei Geral de Proteção a Dados Pessoais (LGPD). Assim, a privacidade é fundamental nos dias de hoje e essa ferramenta oferece tranquilidade e confiança para obedecer as normas regulamentares. “Com o Omni Center, o negócio aumenta a satisfação do público e impulsiona os resultados com um atendimento de excelência”, acrescenta Sanches. 

Para melhorar, existem vários ganhos em contar com a Total IP. Veja alguns: 

– Treinamento

Treinamentos e apostilas direcionados a todos os colaboradores, desde a área operacional até os níveis gerencial, estratégico e tático. Desse modo, é possível padronizar ações e tornar a consulta diária mais assertiva. 

– Implantação e Suporte Técnico

Nossa equipe de implantação analisa as necessidades, desenvolve o projeto técnico e elabora toda a estrutura necessária para o funcionamento da solução. Além disso, está sempre on-line e disposta a atender. 

– Servidores

A solução Total IP é instalada em servidores confiáveis, homologados e seguros com uma combinação ideal de memória, armazenamento e processamento de dados. Oferecemos ambientes em Nuvem e On Premise, com ou sem HA – high available, em modelo de locação ou próprios, com política de segurança para atender às exigências da LGPD.

Como participar do RPA & AI Congress 2023? 

A participação no congresso permite certificado, sorteios, um ano de assinatura do conteúdo on-line exclusivo do portal www.informationmanagement.com.br e assinatura anual da edição digital da revista Information Management e Intelligent Automation Magazine. Além disso, também agregará diversos conhecimentos e melhorias para o seu negócio decolar e se tornar referência no mercado. Para isso, é preciso inscrever-se no congresso. Clique aqui e saiba como! 

Afinal, o encontro traz as inovações para você estar sempre na vanguarda. Outro ponto de destaque é o networking com os principais experts da atualidade, trocando melhorias em processos operacionais. Para melhorar, essa é uma grande oportunidade para vivenciar na prática o uso inteligente das tecnologias disponíveis. “Eu falo não só por mim, mas também por meus convidados, estamos ansiosos para compartilhar nossos insights com o público. Percebemos um grande aprimoramento no cotidiano corporativo e queremos partilhar para mais empresas decolarem também”, finaliza Sanches. Para saber mais, acesse: www.totalip.com.br