Conheça o poder do Super Classificador da Total IP+IA!
Sua operação sofre com a entrega de contatos não efetivos, perdendo o tempo dos atendentes? Seus problemas acabaram! O mais recente desenvolvimento da Total IP+IA chegou para resolver essa questão. Descubra o poder do Super Classificador!
Qual a diferença entre correio de voz e secretária eletrônica?
Quando ligam no seu celular e você não pode atender, o aparelho oferece a opção para quem fez o contato deixar um recado… no correio de voz? Ou seria na secretária eletrônica? Entenda as diferenças entre os dois com a Total IP+IA!
Voicemail: nunca mais!
Já ficou irritado quando tentou falar com um amigo e a ligação foi parar na caixa postal? Com as operações, acontece o mesmo! A diferença está no fato de precisarem desse contato para ter sucesso financeiro, seja fechando um acordo de cobrança, vendendo um produto ou solucionando uma dúvida. Saiba como evitar o voicemail!
Caixa postal: a vilã número um das ligações ativas
*Por Ariane Abreu Quem é o maior vilão do Batman: Coringa, Pinguim ou Charada? Acredite: esses personagens estão para o “homem morcego” assim como a caixa postal, mensagem da operadora e chamadas mudas estão para as ligações ativas. Seja qual for o adversário, causa enorme prejuízo em operações de diversos segmentos. Por quê?
O que é um voicemail?
Já ouviu falar na palavra voicemail? Ele é um conceito muito utilizado não só em nosso dia a dia, como também na rotina dos contact centers.
Reconhecimento de mensagem eletrônica revoluciona contact centers
Tecnologia aumenta ‘alô’ efetivo e ajuda a cortar gastos Para sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo, contact centers precisam buscar novas tecnologias. Um discador com reconhecimento de mensagem eletrônica é um desses recursos importantes, capazes de transformar um operação completamente, aumentando produtividade e reduzindo custos.
Aumente a entrega de contatos efetivos a seus operadores
Reconhecimento de Mensagem Eletrônica eleva a produtividade de contact centers Alô? Alô? Quantas vezes seus atendentes já perderam tempo com chamadas direcionadas para a caixa postal ou com aquelas fora da área de cobertura? Com o Reconhecimento de Mensagem Eletrônica, essas ligações não são entregues aos agentes, pois o recurso diferencia a voz humana de […]
