Como lucrar mais com as URAs
O ano de 2018 chegou com boas notícias para as empresas de contact center. Se considerarmos as operações próprias e terceirizadas, o mercado tem como estimativa a ascensão de 7,5%. Um dos principais fatores para o crescimento diz respeito aos avanços tecnológicos. A modernização das unidades de respostas automáticas – URAs é um deles. Quem […]
Aumente a produtividade com o TTS
Já ouviu falar em TTS? Com a alta concorrência e a necessidade de agilizar processos, surgem diversas estratégias com um objetivo em comum: aumentar a produtividade. A ferramenta auxilia nessa questão. Saiba com a Total IP+IA como ela pode facilitar o seu negócio!
Por que ter um Discador Preditivo? Descubra vantagens!
Um dos maiores desafios nos contact centers é evitar os contatos não efetivos, como ocupado, não atende, número inválido e secretária eletrônica. Além de diminuir a produtividade, essas situações também aumentam os custos da operação. Veja como o Discador Preditivo pode melhorar o cenário!
Por que escolher a Total IP+IA como fornecedora?
Você é dono de um contact center de cobrança ou recuperação de crédito e está pensando em trocar de fornecedora? Veja algumas dicas para acertar em sua decisão e descubra bons motivos para contar com a Total IP+IA!
Por que automatizar?
Sua empresa ainda realiza discagens de maneira manual e atende 100% das ligações por meio dos operadores? Que tal automatizar com a Total IP+IA, utilizando uma URA e um Discador, aumentando a produtividade e reduzindo os custos? Conheça mais sobre a solução Total IP+IA!
