29-03-17 | Revista do Call Center
Consumidores estão insatisfeitos com tempo de espera ao telefone O Dia do Consumidor já passou, mas a reflexão sobre a qualidade do atendimento continua. No mês de fevereiro, a Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) realizou uma pesquisa a respeito do nível de satisfação dos clientes. [...]