09-03-17 | ECM Cobranças
Atenção: Espírito Santo não terá mais ligações ativas nos finais de semana Se você tem uma empresa de telemarketing com clientes no Espírito Santo, preste atenção! No dia 13 [...]
09-03-17 | Blog Televendas e Cobrança
Robotização das profissões já é realidade nos contact centers Em menos de dez anos, um terço das profissões serão robotizadas Contact center é um dos setores mais afetados Após a invenção [...]
08-03-17 | Segs
WhatsApp é o canal com maior resolutividade no atendimento ao consumidor No entanto, apenas 7,3% das empresas o utilizam. Especialista indica motivos. No dia 15 de março, celebramos o Dia [...]
08-03-17 | Revista do Call Center
WhatsApp é o canal que mais resolve no atendimento No dia 15 de março, celebramos o Dia Mundial do Consumidor. Desde 2008, quando o decreto da lei do SAC [...]
08-03-17 | MTI Tecnologia
WhatsApp é o canal com maior resolutividade no atendimento ao consumidor No entanto, apenas 7,3% das empresas o utilizam. Especialista indica motivos. No dia 15 de março, celebramos o Dia [...]
08-03-17 | Abrarec
WhatsApp é o canal com maior resolutividade no atendimento ao consumidor No entanto, apenas 7,3% das empresas o utilizam. Especialista indica motivos. No dia 15 de março, celebramos o Dia [...]
08-02-17 | Blog do Call Center
WhatsApp é o canal com maior resolutividade no atendimento ao consumidor No entanto, apenas 7,3% das empresas o utilizam. Especialista indica motivos. No dia 15 de março, celebramos o Dia [...]
08-03-17 | Blog Televendas e Cobrança
Espirito Santo não terá mais ligações ativas nos finais de semana Se você tem uma empresa de telemarketing com clientes no Espírito Santo, preste atenção! No dia 13 de [...]
06-03-17 | Blog Televendas e Cobrança
De virtual, o agente não tem nada. Ou quase nada! *Por Ariane Abreu Nasceu em um berço tecnológico; não gosta de falar ao telefone; quer ter seu problema resolvido na [...]
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