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A edição brasileira da black friday de 2018 está marcada para o dia 23 de novembro. A data é caracterizada por descontos especiais em diversos setores do varejo e serviços. Assim, [...]
Historicamente, o segundo semestre é o período onde há mais movimento no comércio nacional, por conta das festas de final de ano. No entanto, a maioria dos empresários parece estar receoso quanto a encomenda de produtos para o Natal. [...]
Os filtros são uma ótima ferramenta para atingir o público específico desejado. Com eles, é possível falar com seus contatos de modo a otimizar o cumprimento de metas e extrair objetivamente o necessário em cada operação. [...]
Saiba a definição desses dois tipos de serviço Existem conceitos bastante utilizados no dia a dia. Porém, você sabe a diferença de cada um? Quando precisa tirar uma dúvida, por exemplo, liga para o mesmo número para o qual discou no momento de realizar a compra? [...]
Conheça essas três modalidades O universo dos contact centers apresenta diversos termos técnicos. Eles precisam ser entendidos e devidamente memorizados para não acarretarem desentendimentos entre profissionais ou iniciantes na área. [...]
Nos dias 18 e 19 de setembro ocorreu o Encontro de Feras, um evento realizado pela revista Cliente SA e repleto de premiações, histórias de sucesso e possibilidades de se interar sobre a área de vendas multicanais. [...]
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