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Publicado em 12/03/2014 10h00

Total IP explica: Siga-me e Ligue-me

Conheça essas duas funcionalidades Algumas nomenclaturas utilizadas em contact centers são um pouco semelhantes. Porém, saber seu significado faz toda a diferença, principalmente para quem está iniciando sua carreira no setor. [...]

Publicado em 27/11/2013 09h00

Tecnologia IP amplia possibilidades de contato

Avanços trazem novos recursos para contact centers A tecnologia avança cada vez mais no mundo moderno. Todos os anos são muitas as novidades na informática. A telefonia IP é uma delas. Desenvolvida nas últimas décadas, [...]

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