Autoatendimento: satisfação garantida!
O sucesso de uma organização está diretamente ligado à satisfação de seus clientes. Essa tarefa, no entanto, vem se tornando cada vez mais difícil. Com o “poder” das redes sociais em mãos, os consumidores estão muito exigentes, demandando, principalmente, respostas rápidas. Descubra como o autoatendimento pode resolver essa questão!
Autoatendimento é o futuro
Você não gosta de falar com um robô quando liga para um SAC ou recebe um contato de cobrança? Melhor acostumar-se à nova realidade! Segundo um recente estudo, o autoatendimento é o futuro. Saiba mais com a Total IP+IA!
Escolha de fornecedores é essencial em TI
Atualmente, é muito difícil encontrarmos um ramo ou uma corporação onde não se necessita de fornecedores para funcionar. Por isso, é muito importante escolher bem seus parceiros de negócio. Saiba mais sobre o tema e descubra motivos para contar com a Total IP+IA!
Autoatendimento é tendência cada vez mais presente
A população mundial é composta por diversas gerações, desde os Baby Boomers até a Z, passando por X e Y. Muitos estudos já demonstraram a preferência dos “mais antigos” por se comunicar ao telefone com um operador. Infelizmente, para eles o autoatendimento é tendência cada vez mais presente. Saiba mais!
Total IP+IA participa do Fórum Call Center + CRM
Com o objetivo principal de discutir as futuras tendências nos call centers, São Paulo recebe, no dia 31 de março, o Fórum Call Center + CRM. O congresso oferece diversas palestras para aprimorar o conhecimento dos principais executivos do país no setor.
