Escolha de fornecedores é essencial em TI

Por , Total IP - Publicado em 15/12/2016 07h00, última atualização em 29/03/2022 20h27

Escolha de fornecedores é essencial em TIAtualmente, é muito difícil encontrarmos um ramo ou uma corporação onde não se necessita de fornecedores para funcionar. Por isso, é muito importante escolher bem seus parceiros de negócio. Saiba mais sobre o tema e descubra motivos para contar com a Total IP!

De acordo com um estudo divulgado pelo Instituto Gartner, referência mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, o mercado de serviços de TI chegou a US$ 900 bilhões em 2016, sendo a terceirização responsável por 58% do valor. Esse tipo de empresa vem ganhando cada vez mais importância em diversos setores, podendo ser a responsável por processos mais simples ou até mesmo decisões estratégicas.

No caso dos contact centers, o principal foco da fornecedora deve ser o de otimizar a estrutura de atendimento do cliente. Afinal, as operações precisam manter a qualidade após fecharem e implantarem a nova solução. Ter uma equipe de Treinamento e Suporte sempre prontos a auxiliar também é um diferencial.

“A Total IP possui uma tela amigável e fácil de usar. Portanto, a aceitação dos operadores é sempre positiva, resultando em uma diminuição do estresse em processos de mudança”, explica Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.

E mais: a solução é 100% em português, com manuais ilustrados!

Outras opções para a sua empresa incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.

Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.

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