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Publicado em 07/12/2020 10h00

A realidade e previsões do home office

Muito se falou sobre o teletrabalho durante o ano, no entanto, ainda existem muitas possibilidades e reflexões sobre o assunto. Veja mais! [...]

Publicado em 02/04/2020 08h00

Gravação de Tela: para que serve no call center?

Várias ferramentas auxiliam o supervisor para orientar com precisão seus operadores. Dentre elas, está a Gravação de Tela. Quer saber como ela funciona? Então veja esta matéria da Total IP! [...]

Publicado em 05/03/2020 08h00

Gravação de tela: acompanhamento assertivo

A Gravação de Tela dá possibilidade para o supervisor orientar os atendentes de maneira mais precisa e, com isso, aumentar a qualidade do suporte prestado. Saiba mais! [...]

Publicado em 01/11/2019 08h00

Ferramentas para home office

Hoje em dia é impossível pensar em um ambiente de trabalho moderno sem considerar a tecnologia. Afinal, ela está transformando completamente as relações corporativas e ampliando práticas como o home office. [...]

Publicado em 17/10/2019 08h00

Como funciona a Gravação de Tela?

Uma preocupação frequente em todos os empreendimentos é em relação a como melhorar a experiência oferecida pela marca. Por sua vez, isso impacta diretamente na qualidade e preparo dos atendentes nas chamadas telefônicas. [...]

Publicado em 25/04/2019 11h27

Treine seus colaboradores com a Gravação de Tela

Orientar de maneira assertiva os operadores em um contact center é um desafio para muitos supervisores e empreendedores. Entretanto, a Gravação de Tela pode auxiliar nesse processo. Quer saber como? Então leia esta matéria [...]

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