Postagens com a Tag ‘Gravação de Tela’

Ferramentas para home office

Hoje em dia é impossível pensar em um ambiente de trabalho moderno sem considerar a tecnologia. Afinal, ela está transformando completamente as relações corporativas e ampliando práticas como o home office. Assim, é preciso ter as ferramentas certas para auxiliar as novas formas de ofício.  

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Como funciona a Gravação de Tela?

Uma preocupação frequente em todos os empreendimentos é em relação a como melhorar a experiência oferecida pela marca. Por sua vez, isso impacta diretamente na qualidade e preparo dos atendentes nas chamadas telefônicas. Dessa maneira, surge a Gravação de Tela. 

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Gravação de Tela ajuda na qualidade do atendimento

Gravação de Tela ajuda na qualidade do atendimentoCom a experiência do cliente cada vez mais valorizada pelas novas gerações de consumidores, a Gravação de Tela ajuda a manter a assertividade dos operadores. Se adequar as exigências do novo perfil de clientes é essencial para a sobrevivência do negócio.

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Home office: como fazer o monitoramento?

Home office: como fazer o monitoramento?A maioria das pessoas, principalmente das novas gerações, prioriza a qualidade de vida e a satisfação profissional. Com isso, surgiu uma nova tendência: o home office. Contudo, vale a pena investir nesse modelo? Saiba mais com a Total IP!

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Uma operação de excelência

Uma operação de excelênciaConseguir tirar a melhor produtividade possível em uma operação não é tarefa fácil. O tempo de treinamento dos atendentes é grande e há muito turnover. Por isso, contar com as melhores ferramentas, aumenta o engajamento e otimiza a demanda dos gestores.

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