Postagens com a Tag ‘gestão de chips por operadora’

Gestão de Chips garante economia no contato para celular

Gestão de Chips garante economia no contato para celularCom a popularização dos smartphones, muitas pessoas estão deixando de ter telefone fixo em suas casas. Embora isso signifique encontrar mais facilmente o consumidor, as ligações para aparelhos móveis podem gerar altos custos às empresas de call center. Conheça mais sobre o Gestão de Chips por Operadora e comece a economizar!

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Call Back ajuda vendedores externos

Sua empresa possui diversos vendedores externos no quadro de funcionários? Como fica a conta telefônica no final do mês? Com a Total IP, esse custo é reduzido drasticamente. Conheça a funcionalidade Call Back!

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Gestão de Chips garante economia

Ser dono de uma empresa no Brasil é um grande desafio, não só pela responsabilidade de gerir pessoas, mas também por conseguir lidar com os processos e custos. No entanto, é possível economizar com uma das maiores dores de cabeça de qualquer empresário: a conta telefônica. Descubra o segredo com a Gestão de Chips por Operadora!

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Aumente a produtividade de sua operação

Sua operação de cobrança ou recuperação de crédito ainda trabalha de maneira manual? Não perca tempo! Com a solução Total IP, sua empresa não só aumenta a produtividade, como também reduz os custos. Saiba mais!

Abrir a tela do CRM com os números do cliente. Decorar o número. Digitar o número no softphone. O passo a passo de um operador leva, em média, sete segundos. Isso se não houver nenhum erro ou telefone inexistente. Agora faça as contas de quanto tempo ele “perde” em uma semana de trabalho. Chega a superar o intervalo do “cafezinho”. Ficou surpreso?

Com o discador da Total IP, essa ação acontece automaticamente, otimizando o desempenho de toda a equipe. A solução elimina as três primeiras etapas improdutivas de uma operação: a busca de um cliente, a discagem e o contato não efetivo (não atende, ocupado, números inválidos e secretária eletrônica). Aqui, a economia já começa!

“Isso sem contar a Gestão de Chips por Operadora! Hoje, é muito comum conseguir fazer ligações de graça ou com a tarifa reduzida. Com o software da Total IP, a operadora do número a ser discado é previamente identificada e a ligação é feita pelo mesmo chip”, reforça Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.

Outras opções incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Campanhas, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS, ASR, Bilhetador e Tarifador.

Quer conhecer mais benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução para contact centers do mercado.

 

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A culpa é da taxa de interconexão

Segundo a UIT – União Internacional das Telecomunicações, os brasileiros têm uma das tarifas de celular mais caras do mundo. Quem seria o responsável por esse dado tão negativo? Para a Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações, a culpa é da taxa de interconexão. Saiba mais sobre o assunto nesta matéria!

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Novo centro de monitoramento da Anatel

Sua companhia está tentando realizar uma ligação para celular, mas não consegue? Talvez seja algum problema de congestionamento de rota. Com o centro integrado de monitoramento das redes da Anatel, haverá uma vigilância das operadoras para garantir a qualidade dos serviços. Além disso, a Total IP possui uma ferramenta para reduzir os custos dessas chamadas: a Gestão de Chips por Operadora. Saiba mais!

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05-10-14 | Blog Reconhecimento de Voz

 Códigos de área: muito mais do que números

* Por Fernando Lujan

Historicamente, a transferência de ligações começou por meio de telefonistas. As pessoas diziam com quem queria falar e as atendentes passavam a conversa adiante. No entanto, com a expansão da rede telefônica e a falta de mão de obra feminina, a automatização se fez necessária.

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29-09-14 | TI Inside

Códigos de área: muito mais do que números
* Por Fernando Lujan

Historicamente, a transferência de ligações começou por meio de telefonistas. As pessoas diziam com quem queria falar e as atendentes passavam a conversa adiante. No entanto, com a expansão da rede telefônica e a falta de mão de obra feminina, a automatização se fez necessária.

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