Postagens com a Tag ‘formulário de monitoria’

Avalie a equipe com o formulário de monitoria

avalie-a-equipe-com-o-formulario-de-monitoria

Analisar o rendimento do time é uma das tarefas de quem coordena um call center. Contudo, a atividade pode ser um problema, sem uma ferramenta eficaz de gerenciamento. Então, para solucionar esse dilema e trazer mais eficiência e agilidade, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Center, desenvolveu o formulário de monitoria.

Leia Mais

Uma operação de excelência

Uma operação de excelênciaConseguir tirar a melhor produtividade possível em uma operação não é tarefa fácil. O tempo de treinamento dos atendentes é grande e há muito turnover. Por isso, contar com as melhores ferramentas, aumenta o engajamento e otimiza a demanda dos gestores.

Leia Mais

Formulário de monitoria auxilia em feedbacks

Formulário de monitoria auxilia em feedbacksUma equipe de contact center bem treinada, certamente, rende melhor, correto? Contudo, elevar o nível de desempenho de cada colaborador não é tarefa fácil. Então, já pensou em uma ferramenta capaz de mostrar em quais momentos o atendimento do seu time foi pior ou melhor? Se esse tipo de solução te interessa, apresentamos o Formulário de Monitoria.

Leia Mais