Total IP+IA oferece discador com três configurações
Modalidades Preditiva, Power e Preview possibilitam estratégias diferentes para campanhas Equipar um contact center com um discador poderoso é uma manobra essencial para um bom andamento das operações ativas. Uma boa ferramenta é capaz de melhorar os resultados em até 45%, pois elimina etapas improdutivas da rotina dos agentes, como busca por dados e digitação […]
Discador aumenta produtividade em contact centers
Total IP+IA oferece três modalidades distintas Se você quer aumentar a produtividade do seu contact center, equipá-lo com um bom discador é uma necessidade. Esse recurso ajuda a melhorar os resultados de entrega de ligações em até 45%, pois elimina uma série de etapas improdutivas do trabalho dos atendentes, como a busca por um cliente […]
Discador Preview proporciona tempo para registro correto de informações
Ferramenta minimiza ausência e erros de tabulação de dados Produtividade é a palavra-chave para qualquer organização atualmente. Produzir mais em menos tempo nem sempre é sinônimo de um serviço de qualidade ou alcance de resultados estratégicos. No mundo dos contact centers não é diferente. Atender a um grande volume de ligações não garante assertividade no […]
Qual a vantagem do Discador Preview?
Modalidade semiautomática permite análise antes de abordagem Às vezes fica difícil conciliar todas as tarefas em dia corrido, não é mesmo? A rotina apressada pode atrapalhar a vida pessoal e o rendimento de uma pessoa no trabalho. É necessário parar de vez em quando para respirar fundo, pensar e, com as ideias organizadas, agir da […]
