Discador preditivo: O que é e quais suas principais vantagens?
Se a sua empresa é especializada em vendas ou cobrança, você sabe o quão importante é otimizar o tempo da sua equipe e garantir que os agentes de atendimento estejam sempre focados no que realmente importa: fazer contatos efetivos e proporcionar uma experiência de qualidade para os clientes. Em um ambiente de alta demanda, onde […]
Discador Preditivo elimina etapas improdutivas
Trabalhar grandes mailings com eficiência em empresas de cobrança e televendas não é uma tarefa fácil. Porém, a tecnologia surge mais uma vez para ajudar as operações a dar conta do recado. Conheça um pouco mais sobre o Discador Preditivo e potencialize sua produtividade!
Discador Preditivo aumenta produtividade da operação
É gestor de uma operação de contact center e está com dificuldades em aumentar a produtividade de sua equipe? Não se preocupe! A Total IP+IA possui diversas opções para ajudá-lo. Conheça a principal ferramenta nesta matéria: o Discador Preditivo!
Tecnologia ajuda empresas de cobrança a reduzir custos
Você é dono de uma empresa de cobrança e está preocupado com a crise financeira? No atual cenário, não há outro caminho senão economizar. Investir em tecnologia pode ser um bom começo. Saiba mais sobre a Total IP+IA e vire o jogo agora mesmo!
O que são Discadores?
A solução ideal para ter apenas contatos úteis na operação e aumentar a produtividade
Total IP+IA oferece discador com três configurações
Modalidades Preditiva, Power e Preview possibilitam estratégias diferentes para campanhas Equipar um contact center com um discador poderoso é uma manobra essencial para um bom andamento das operações ativas. Uma boa ferramenta é capaz de melhorar os resultados em até 45%, pois elimina etapas improdutivas da rotina dos agentes, como busca por dados e digitação […]
Discagem preditiva: mais eficiência em campanhas
Ferramenta utiliza modelos matemáticos para entregar ligações Algumas coisas são difíceis de prever. A disponibilidade de um operador em um contact center, no entanto, não é uma delas. Com a ajuda da tecnologia, já é possível saber quando um atendente estará pronto para receber uma nova chamada. O discador preditivo dispara ligações automaticamente com base […]
Discador aumenta produtividade em contact centers
Total IP+IA oferece três modalidades distintas Se você quer aumentar a produtividade do seu contact center, equipá-lo com um bom discador é uma necessidade. Esse recurso ajuda a melhorar os resultados de entrega de ligações em até 45%, pois elimina uma série de etapas improdutivas do trabalho dos atendentes, como a busca por um cliente […]
Discador preditivo acelera operação
Ferramenta calcula quando um operador estará livre e dispara ligações automaticamente O desperdício de tempo é um grande problema em um contact center. Sua produtividade vai embora enquanto os operadores perdem preciosos segundos digitando um número de telefone. No entanto, isso já pode ser superado. Existe uma tecnologia capaz de acelerar o andamento de uma […]
Discador Preditivo: contatos assertivos para o seu contact center
Aumente mais de 30% a produtividade de sua operação Os discadores preditivos disparam ligações automaticamente de acordo com os indicadores: tempo médio de atendimento, contatos não efetivos, agentes em horário de trabalho, disponíveis, entre outros. Com base em cálculos matemáticos, o recurso determina o ritmo da discagem e de acordo com atendimentos realizados anteriormente, consegue […]
