Quais são os benefícios da URA para seu call center?
A automação está cada dia mais presente em nosso dia a dia. No ambiente corporativo não é diferente. Oferecer opções de atendimento automático aos clientes já é regra para as centrais. Conheça os benefícios!
Agendamento de URA aumenta efetividade nas operações
Configuração maximiza a assertividade dos contatos A automatização de processos é uma prática cada vez mais comum nos mais diversos segmentos de atuação. No caso de contact centers, essa tendência é caracterizada pelas Unidades de Resposta Automática – URAs. Saiba mais sobre os principais tipos dessa ferramenta e como é possível aumentar a efetividade desses […]
