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Fonte: Página do Estado | 29/04/2021 Empresas querem agilizar atendimento ao cliente e diminuir índice de reclamações Para tentar reduzir o número de reclamações de consumidores e melhorar o atendimento ao público em tempos de pandemia de Covid-19 , [...]
Fonte: IG Economia | 29/04/2021 Bancos e concessionárias de energia pretendem digitalizar 100% do atendimento nos próximos anos Para tentar reduzir o número de reclamações de consumidores e melhorar o atendimento ao público em tempos de pandemia de Covid-19 , [...]
Fonte: Call to Call | 22/04/2021 Empresas de sucesso passam por diversas fases até estabelecerem o crescimento contínuo do negócio e alcançarem destaque no mercado. Em uma central de chamadas, a automatização de processos é uma forma de acelerar esse desenvolvimento e melhorar a experiência do cliente. [...]
Fonte: JRS Digital | 22/04/2021 Mais de 80% das pessoas gastariam mais por uma boa vivência com a marcaEmpresas de sucesso passam por diversas fases até estabelecerem o crescimento contínuo do negócio e alcançarem destaque no mercado. [...]
Empresas de todos os setores não essenciais precisam ficar em casa neste momento agravante da pandemia, dando ainda mais força para a modalidade de atuação em home office. Dessa maneira, [...]
(Fonte: JRS) Home office tem desafios, mas é vantajoso para empresas Obstáculos podem ser superados por meio da tecnologia e estratégias de gestão De acordo com a pesquisa Mobility 2020, até março de 2019, [...]
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