Descubra motivos para ter uma URA Customizada!
A automatização das operações é uma forte tendência nas centrais telefônicas há anos. O motivo é simples: aumento de produtividade e redução de custos, melhorando os resultados de uma maneira geral. Saiba outros motivos para contar com uma URA Customizada!
O que é uma URA telefônica?
Saiba quais são seus tipos e contrate agora mesmo a Total IP+IA!
TTS: converta textos em falas!
Você já ouviu falar no termo TTS? Ele é uma das funcionalidades possíveis em uma URA (Unidade de Resposta Audível), uma tecnologia usada em centrais de atendimento telefônico com o objetivo de automatizar processos e aumentar a produtividade. Descubra como melhorar seus resultados com a Total IP+IA!
URA TTS: você tem?
Já ouviu falar no termo TTS, mais conhecido como Text to Speech? Além de agilizar o atendimento, a funcionalidade também traz um dos fatores mais valorizados pela nova geração de clientes: a personalização. Saiba mais sobre esse produto e otimize sua operação com a Total IP+IA!
Atrasos em contas de Internet, TV e telefone batem recorde
Seu call center de cobrança possui carteiras de empresas de Internet, TV e telefone? Prepare-se! Segundo um levantamento realizado pelo SPC, as atividades no setor devem aumentar nesse começo de ano. Saiba mais!
Final de ano aumenta atividades no SAC
Todo final de ano é a mesma história: presentes para o Natal e roupas e acessórios especiais para o ano novo. Quanto maior o consumo, cresce a possibilidade de aumento na demanda do SAC. Saiba como lidar com essa etapa com a Total IP+IA!
