Por que a tecnologia continua uma aposta assertiva?
Anos vão e vêm, mas uma constante é percebida: o valor da tecnologia não para de aumentar
Atendimento ruim prejudica relação com clientes
Entenda como uma experiência com um atendimento abaixo do esperado pode prejudicar de maneira definitiva novas aquisições com o mesmo consumidor
Atendimento com robôs deve ser personalizado
Os robôs utilizados para dialogar com os consumidores têm tomado conta do mercado. Entretanto, não basta apenas usufruir de uma ferramenta. É preciso focar em um suporte humanizado, mesmo com a ajuda da tecnologia, [...]
Como tornar os clientes fiéis com tecnologia?
Você já ouviu a frase: “o cliente tem sempre razão”? Quando falamos do sucesso de uma marca, essa afirmação faz todo o sentido. O fundamental, nesse momento, é procurar maneiras de fidelizá-lo e conquistar mais mercados! [...]
