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Um ano após o país se ver obrigado a mudar drasticamente seu formato de trabalho devido à pandemia, o profissional de RH passou a enfrentar um novo desafio: reformular a comunicação da empresa tanto externa, [...]
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O distanciamento social acabou popularizando o digital e, com isso, potencializaram-se também os canais de relacionamento. Isso tornou-se um desafio ao ambiente de negócios, necessitando, principalmente, de agilidade e automação dos sistemas de atendimento. [...]
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Amanhã, 7 de julho, às 19 horas a Total IP participará da live da Bravend, com o tema “Alta performance de vendas com tecnologias no ‘novo normal’”. O gerente comercial da Total IP, [...]
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Segundo pesquisa global realizada pela Ovum Research, as ferramentas de comunicação e colaboração são essenciais para os negócios e o sucesso das organizações. Dessa maneira, o desafio é saber aplicá-las a fim de melhorar a dinâmica e rentabilidade da empresa. [...]
*Por Carlos Henrique Mencaci Quem acompanha as notícias percebe o crescimento acelerado do mundo digital. Um fato me chamou atenção: segundo pesquisa da Brasscom, mais de 7% do PIB nacional está ligado às áreas de TI e comunicações. [...]
Os modelos tradicionais de contact centers estão a cada dia mais diferentes. O advento das tecnologias trará novas transformações para o ramo em 2018. A comunicação automatizada veio para ficar. Saiba mais! [...]
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