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Já assistiu “Eu, Robô”, lançado em 2004 com Will Smith como ator principal? Ele se passa em 2035 e conta a história de máquinas feitas para servirem os humanos. Se o filme de ficção científica se tornará realidade, [...]
Com o avanço da tecnologia, o comportamento do consumidor se transformou. A Internet e a redes sociais aumentaram ainda mais sua demanda por um atendimento digital de qualidade. O motivo? Querem velocidade e qualidade nas respostas fornecidas pelas empresas. [...]
A pergunta no título dessa matéria vale um milhão de dólares, não é mesmo? No entanto, é possível pensar em algumas medidas simples para fidelizar o consumidor, aliando estratégia com tecnologia. Veja algumas sugestões com a Total IP! [...]
“Um elefante incomoda muita gente, dois elefantes incomodam, incomodam muito mais!”. Já escutou essa antiga canção infantil? Saiba: ela pode também estar presente no mundo dos adultos, principalmente em assuntos relacionados a dívidas e o mercado de cobrança. [...]
No dia 28 de julho, a Total IP participa do 126º Comitê de Ouvidorias da Abrarec – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente, no auditório da Atento Brasil, em São Paulo. O evento reúne as maiores empresas do setor com o objetivo de discutir as melhores práticas e trocar experiências. [...]
No dia 8 de junho, a Total IP participa da 6ª edição do Fórum de Inovação do Igeoc, no Maksoud Plaza, em São Paulo. O principal objetivo do encontro é apresentar novidades tecnológicas para melhorar ainda mais a performance das assessorias. [...]
*Por Ariane Abreu Já parou para pensar quais seriam os motivos cruciais para uma pessoa deixar de ser seu cliente? Caso ainda não tenha feito essa reflexão, prepare-se: separei uma pesquisa interessante sobre o tema para entendermos o quão importante é esse assunto. [...]
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