Postagens com a Tag ‘atendimento’

5 benefícios do Portal do Cliente

Você conhece o Portal do Cliente? Ele foi criado pensando na interação com o usuário e a agilidade do suporte. Então, essa é uma das diversas vantagens de utilizar a ferramenta da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers. Portanto, saiba mais!

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Atendimento virtual para millenials

As opções de atendimento virtual são praticamente indispensáveis, principalmente para quem já nasceu utilizando essa tecnologia. Entenda como o seu negócio pode se preparar para os novos consumidores.

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Suporte de atendimento

Contar com tecnologias nos dias de hoje é fator crucial para otimizar tempo e melhorar o atendimento. Afinal, os novos recursos permitem tirar diversas burocracias das mãos dos operadores, por exemplo, repassando a tarefa para máquinas.

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Está na hora de modernizar seu contact center!

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Na segunda metade dos anos 1990, a linha telefônica deixou de ser um bem e chegou às residências da classe média. Com isso, o jogo de relacionamento mudou para empresas e clientes. Em seguida, houve o crescimento e modernização da Internet e redes sociais. Contudo, o telefone continua sendo o principal canal de relacionamento.

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