11-09-14 | Callcenter.inf
Festa de premiação será em outubro Entrega dos troféus acontece no 8º Congresso Nacional de Recuperação de Crédito da Aserc A entrega dos troféus do 6º Prêmio da Indústria de Recuperação e Concessão de Crédito e do Personalidades ClienteSA – Crédito e Cobrança 2014 têm nova data. Com a parceria fechada entre ClienteSA e Aserc, […]
11-09-14 | Canal Tech
Faixa 4G: viabilizando soluções de contact center à nuvem * Por Fernando Lujan Ultimamente, muito tem se falado a respeito do leilão da faixa 4G, a ser realizado oficialmente no dia 30 setembro deste ano. Ele é o resultado de uma preparação de ideias e o plantio de sementes para melhorar a qualidade da infraestrutura […]
11-09-14 | Seu Radar
Faixa 4G: viabilizando soluções de contact center à nuvem * Por Fernando Lujan Ultimamente, muito tem se falado a respeito do leilão da faixa 4G, a ser realizado oficialmente no dia 30 setembro deste ano. Ele é o resultado de uma preparação de ideias e o plantio de sementes para melhorar a qualidade da infraestrutura […]
09-09-14 | Blog Crespo e Caires
Crespo e Caires marca presença no 12º CONAREC A convite do parceiro Total IP+IA, Rodolfo Seifert, sócio do Crespo e Caires, participa do CONAREC 2014 (Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente). Refletindo sobre o tema “As novas dimensões da experiência do cliente”, o tradicional evento conta com a participação de centenas de executivos de todo o […]
09-09-14 | Blog do Call Center
Conarec discute inovação do relacionamento com o cliente Total IP+IA garante segurança e supervisão da informação Nos dias 9 e 10 de setembro, a Total IP+IA participa do 12º Conarec, no Hotel Transamérica, em São Paulo. O evento é considerado o maior congresso sobre relacionamento com clientes e relações de consumo do mundo, tendo como […]
06-09-14 | Callcenter
Vamos para a nuvem? Visão madura, mas desconfiada. Com vantagens já colocadas à mesa, migração do atendimento para cloud ainda precisa vencer a insegurança do mercado para avançar Há pouco mais de um ano, o portal Callcenter.inf.br realizou uma série de entrevistas com diversos fornecedores para saber o grau de adoção da tecnologia em cloud […]
Conarec discute inovação do relacionamento com o cliente
Total IP+IA garante segurança e supervisão da informação Nos dias 9 e 10 de setembro, a Total IP+IA participa do 12º Conarec, no Hotel Transamérica, em São Paulo. O evento é considerado o maior congresso sobre relacionamento com clientes e relações de consumo do mundo, tendo como objetivo debater ideias e conceitos inovadores para disseminar […]
04-09-14 | Portal Crédito e Cobrança
Festa de premiação ganha nova data Entrega dos troféus será dentro do 8º Congresso Nacional de Recuperação de Crédito da Aserc A entrega dos troféus do 6º Prêmio da Indústria de Recuperação e Concessão de Crédito e do Personalidades ClienteSA – Crédito e Cobrança 2014 têm nova data. Com a parceria fechada entre ClienteSA e […]
04-09-14 | Callcenter.inf
Tenda reduz custos com atendimento Das 70 mil ligações por mês, 57% são resolvidas somente pela URA Há um ano, o Tenda Atacado deu inicio ao do Call Center 0800 – Cartão Tenda em parceria com a Total IP+IA, com a proposta de interligar as filiais a um custo mais baixo. O resultado foi uma […]
Tenda Atacado diminui custos utilizando a solução Total IP+IA
Das 70 mil ligações por mês, 57% são resolvidas somente pela URA Após se destacar no mercado de Cobrança, Televendas, Varejo e Indústria, chegou a vez da Total IP+IA – empresa líder em solução de voz – mostrar o seu diferencial também no setor de SAC. Quem comprova a realidade é uns dos maiores atacadistas […]
