04-09-14 | Callcenter.inf
Tenda reduz custos com atendimento Das 70 mil ligações por mês, 57% são resolvidas somente pela URA Há um ano, o Tenda Atacado deu inicio ao do Call Center 0800 – Cartão Tenda em parceria com a Total IP+IA, com a proposta de interligar as filiais a um custo mais baixo. O resultado foi uma […]
Tenda Atacado diminui custos utilizando a solução Total IP+IA
Das 70 mil ligações por mês, 57% são resolvidas somente pela URA Após se destacar no mercado de Cobrança, Televendas, Varejo e Indústria, chegou a vez da Total IP+IA – empresa líder em solução de voz – mostrar o seu diferencial também no setor de SAC. Quem comprova a realidade é uns dos maiores atacadistas […]
29-08-14 | Blog Reconhecimento de Voz
Home Office para operadores: uma realidade possível Quem nunca sonhou em trabalhar de pijama e chinelo, sem pegar trânsito nenhum e, ainda por cima, se alimentar com uma comidinha caseira? Bem, a descrição para o seu “trabalho em casa” pode não ser exatamente essa. Porém, o home office já é uma realidade possível para milhares […]
27-08-14 | Blog Televendas e Cobrança
Operador de contact center: um profissional estratégico Por: Ariane Abreu Apesar de auxiliar milhares de jovens a iniciar a vida corporativa, a profissão de operador de contact center ainda é vista com um certo “preconceito” perante a sociedade. No entanto, ela ajuda no desenvolvimento de diversas características essenciais para quem deseja prosperar no acirrado mundo […]
26-08-14 | CM Consultoria
Home office, uma realidade possível Quem nunca sonhou em trabalhar de pijama e chinelo, sem pegar trânsito nenhum e, ainda por cima, se alimentar com uma comidinha caseira? Bem, a descrição para o seu “trabalho em casa” pode não ser exatamente essa. Porém, o home office já é uma realidade possível para milhares de trabalhadores […]
26-08-14 | Callcenter.inf
Home Office para operadores: uma realidade possível * Por Ariane Abreu Quem nunca sonhou em trabalhar de pijama e chinelo, sem pegar trânsito nenhum e, ainda por cima, se alimentar com uma comidinha caseira? Bem, a descrição para o seu “trabalho em casa” pode não ser exatamente essa. Porém, o home office já é uma […]
25-08-14 | Credit Performance
Diretora Comercial da Total IP+IA discorre sobre o profissional da área * Por Ariane Abreu Apesar de auxiliar milhares de jovens a iniciar a vida corporativa, a profissão de operador de contact center ainda é vista com um certo “preconceito” perante a sociedade. No entanto, ela ajuda no desenvolvimento de diversas características essenciais para quem […]
25-08-14 | Portal Crédito e Cobrança
Vencedores reconhecidos! Com votação encerrada, seis profissionais concorrem agora ao troféu Ouro Após mais de um mês de competição acirrada e um total de 2699 votos no Personalidades ClienteSA – Crédito e Cobrança 2014, o público decidiu os seis vencedores do troféu. Agora, os executivos já podem comemorar o reconhecimento e se preparar para a […]
25-08-14 | Repórter Alagoas
Home Office para operadores: uma realidade possível * Por Ariane Abreu Quem nunca sonhou em trabalhar de pijama e chinelo, sem pegar trânsito nenhum e, ainda por cima, se alimentar com uma comidinha caseira? Bem, a descrição para o seu “trabalho em casa” pode não ser exatamente essa. Porém, o home office já é uma […]
25-08-14 | Administradores
Home Office para operadores: uma realidade possível A aceitação por parte das empresas no país é notável: cerca de 14% tem programas formais de Home Office. Parece pouco se comparado a países no exterior, mas no ano passado, eram apenas 6% Quem nunca sonhou em trabalhar de pijama e chinelo, sem pegar trânsito nenhum e, […]
